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A. 无形性
B. 一次性
C. 稳定性
D. 差异性

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A. 独立性强
B. 知识面广、工作量大
C. 涉外性强
D. 政治性、思想性强

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A. 可储存
B. 生产、传递与消费同时发生
C. 服务过程中，客户和银行以及客户和客户之间会相互影响
D. 服务具有差异性
E. 服务是无偿性

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