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[填空题]银行有权了解消费者的家庭财务、现状、风险偏好、（）等信息，以便更好地为消费者提供个性化、专业化的财富管理和私人银舒服务。
[判断题]为更好地针对银行业金融机构的交易对手——金融消费者开展特殊保护，不少国家和地区根据各自的金融市场发展阶段、原有监管架构以及在本次危机中突出暴露的问题业务，建立消费者权益保护专门机构或内设部门，对原有监管体系中的薄弱环节进行修补。
[单项选择]团体保险消费者是指那些购买保险的组织或集团，包括企业单位、机关单位、事业单位或者其他团体。与个体保险消费者相比，团体保险消费者购买行为特征主要体现在（）。①涉及人员更为广泛复杂②投保行为波动性更小③购买决策过程更缓慢④购买决策更加严密
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ②③④
[单项选择]（）主要是指那些给组织带来明显的、可以观察到的危机。如房屋倒塌、厂房失火、商品遭到消费者抵制等。
A. 有形危机
B. 无形危机
C. 社会危机
D. 内部危机
[判断题]天猫会根据活动的整体策略，优先选择与可以更好地为消费者服务的商家（优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、是否提供运费险保障等）进行合作；天猫与商家之间的选择是双向的，未形成一致意见之前任何一方均无权自主决定是否与对方开展合作。
[单项选择]为了更好地维护保险消费者的合法权益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发了《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》（保监法规〔2007〕427号），明确规定调解处理机构受理的人身保险纠纷，所涉保险金数额不超过人民币（）万元。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 20
[填空题]设计美是与科技、市场、消费者心理、消费者审美、文化和传统、消费者的生活（）和生活水平等相密切联系的。
[多项选择]提升保险中介结构的专业技术能力，发挥中介机构在（）等方面的积极作用，更好地为保险消费者提供增值服务。
A. 防灾防损
B. 风险监测
C. 损失评估
D. 理赔服务
[多项选择]宋代散文很好地将传统散文（）等功能融为一体，使散文的审美价值与实用价值更好地结合了起来。
A. 议论
B. 抒情
C. 叙事
D. 比兴
[简答题]传统文化和价值观如何影响消费者的购买决策？还有其他什么因素影响消费者的购买决策？
[判断题]同传统的喷枪相比，HVLP喷枪能更好地利用涂料。
[简答题]试述传统的民商事法律与消费者权益保护法对消费者权益保护的差异。
[单项选择]中国保监会高度重视保险消费者教育工作，在2008年印发了《加强保险消费者教育工作方案》，方案中提出了保险消费者教育的几项工作原则，包括（）：①风险提示重于知识普及原则；②加强消费者教育与倾听消费者呼声并重原则；③保险行业协会带头，保险公司参与的原则；④消费者教育与加强监管相结合的原则；⑤重点明确，同时推进的原则。
A. ①③④
B. ②④
C. ②③④⑤
D. ①②③④⑤
[填空题]在（）年，商业部和铁道部联合发出通知，为使商业广告更好地为生产、为消费者服务，要求将车站、候车室、车厢以及列车内的用具等作为媒介开展广告业务。
[填空题]传统的营销渠道是指生产者——（）——零售商——消费者这样的渠道组织。
[填空题]传统的营销渠道是指生产者——批发商——（）——消费者这样的渠道组织。
[单项选择]（）需求是指消费者暂时不了解，或受传统消费观念束缚，有偏见导致的不喜欢。
A. 负
B. 无
C. 下降
D. 有害
[单项选择]文化产品的消费者按照进入市场的程度可以划分为现实消费者、潜在消费者、（）、曾经消费者和经常消费者五个类型。
A. 再次消费者
B. 多次消费者
C. 可能消费者
D. 初次消费者
