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发布时间:2023-10-21 18:49:31

[单项选择]为了更好地维护保险消费者的合法权益,提高纠纷处理效率,2007年4月,保监会正式颁发了《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》(保监法规〔2007〕427号),明确规定调解处理机构受理的人身保险纠纷,所涉保险金数额不超过人民币()万元。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 20

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[单项选择] 为了更好维护保险消费者的合法利益,提高纠纷处理效率,2007年4月,保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》(以下简称《指导意见》)。 以下关于调解处理机制的叙述中正确的是()。
A. 调解结果对被保险人和保险公司都具有约束力
B. 被保险人对调处人员有选择权;涉案保险公司的员工应当回避
C. 保险公司的员工不可以担任调处人员
D. 调解处理机构聘任的调解处理人员需具有较强的保险或法律等专业知识,不需要向当地保监局备案
[单项选择] 保监会对于保护消费者的措施包括()。 ①进行消费者教育,使消费者明确自身的权利同时更合理地选择最优的保险产品 ②要求保险公司全面披露其经营管理信息 ③从保险产品销售的各个环节入手实施监管保护保险消费者 ④设置合理机制妥善处理保险合同双方的纠纷
A. ①③④
B. ②③④
C. ①②③④
D. ①②③
[判断题]保单晦涩难懂一直是困扰保险消费者的重要问题之一。为切实保护消费者合法权益,中国保监会积极推进保险条款通俗化进程,增强条款可读性及公平合理性。
[单项选择]中国保监会高度重视保险消费者教育工作,在2008年印发了《加强保险消费者教育工作方案》,方案中提出了保险消费者教育的几项工作原则,包括():①风险提示重于知识普及原则;②加强消费者教育与倾听消费者呼声并重原则;③保险行业协会带头,保险公司参与的原则;④消费者教育与加强监管相结合的原则;⑤重点明确,同时推进的原则。
A. ①③④
B. ②④
C. ②③④⑤
D. ①②③④⑤
[简答题]为了提升消费者的购物体验,维护淘宝市场正常运营秩序,淘宝按照淘宝规则规定的情形对会员及其经营行为采取哪些临时性市场管控措施?
[简答题]如何评价我国的各级消费者组织?如何才能更大地发挥消费者组织在维护消费者权益方面的作用?
[判断题]倾听是为了更好地发问,而发问则可以更好地倾听。
[单项选择]在应急救援过程中,为了更好地维护危险区及其附近地区的(),还应及时利用通告、广播等形式将事故的有关情况及处置措施向群众通报,通过宣传教育,稳定群众情绪,严防由于群众恐慌或各种谣传引起社会混乱。
A. 公共卫生
B. 社会秩序
C. 公共环境
[判断题]为更好地针对银行业金融机构的交易对手——金融消费者开展特殊保护,不少国家和地区根据各自的金融市场发展阶段、原有监管架构以及在本次危机中突出暴露的问题业务,建立消费者权益保护专门机构或内设部门,对原有监管体系中的薄弱环节进行修补。
[判断题]新商品主要是指那些对传统商品有高度替代效应,能够在功能、质量、外观上更好地满足消费者需要的升级产品。()
[判断题]天猫会根据活动的整体策略,优先选择与可以更好地为消费者服务的商家(优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、是否提供运费险保障等)进行合作;天猫与商家之间的选择是双向的,未形成一致意见之前任何一方均无权自主决定是否与对方开展合作。
[单项选择]交通警察为了更好地维护交通秩序而任意加重对违反交通规则的行为人的处罚。这属于行政滥用职权的( )。
A. 出于不良动机
B. 背离法定目的
C. 不正当的程序
D. 行政行为违背客观规律
[单项选择] 为做好人身保险销售误导治理工作,切实保护保险消费者合法权益,保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》,要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括()。 ①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评; ②银行邮政代理机构销售过程中,是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题,是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》; ③电话营销及电话约访是否符合监管规定; ④是否建立了完善的产品说明会管理制度。
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③④
[多项选择]提升保险中介结构的专业技术能力,发挥中介机构在()等方面的积极作用,更好地为保险消费者提供增值服务。
A. 防灾防损
B. 风险监测
C. 损失评估
D. 理赔服务
[单项选择]消费者为维护自身的合法权益而依法组织社会团体的权利被称为消费者的()。
A. 自主选择权
B. 结社权
C. 知悉权
D. 公平交易权
[单项选择]为了更好地规范“淘宝汇吃”市场,域名为:(),维护其正常运营秩序,根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》、《淘宝网食品行业标准》等相关规定,制定“淘宝汇吃”市场管理规范。
A. chi.taobao.com
B. huichi.taobao.com
C. chi.taobao.cn
D. chi.cnm

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