更多"零售客户基础信息是从不同层面、多视角反映零售客户状况的数据集合，是判断"的相关试题:
[单项选择]按照客户服务的不同层面和渠道，银行卡客户服务对象主要有两种，分别是对持卡人的服务和（）。
A. 处理客户投诉
B. 对商户的服务
C. 变更持卡人资料
D. 办理银行卡柜台服务
[单项选择]企业信息化的基本内容包括基础层面，组织层面和应用层面。以下属于组织层面内容的是( ) 。
A. 计算机硬件平台
B. 系统和网络管理软件平台
C. 职责和业务流程
D. 企业资源规划与决策支持
[多项选择]客户满意的横向层面包括（）
A. 理念满意
B. 行为满意
C. 精神满意
D. 社会满意
E. 视觉满意
[单项选择]平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看，居于绩效改进动因地位的层面是（）。
A. 财务层面
B. 客户层面
C. 内部运营层面
D. 学习与发展层面
[单项选择]信息安全从社会层面来看，反映在（ ）这三个方面。
A. 网络空间的幂结构规律、自主参与规律和冲突规律
B. 物理安全、数据安全和内容安全
C. 网络空间中的舆论文化、社会行为和技术环境
D. 机密性、完整性、可用性
[单项选择]零售客户基础信息通过客户经理在客户档案中实施更新和维护，并由（）检查信息维护的及时性、客观性和准确性。
A. 市场部部长
B. 品牌经理
C. 市场经理
D. 客户经理
[单项选择]预警系统应能全面收集与事故相关的各类信息，据此从不同角度、不同层面全过程地分析事故的发展态势，体现了事故预警的( )特点。
A. 完备性
B. 快速性
C. 公开性
D. 准确性
[单项选择]零售客户基础信息表中最后一项是（）。
A. 其它信息
B. 守法情况
C. 对公司建议
D. 家庭情况
[单项选择]零售客户基础信息表中的识别信息包括：（）、许可证号、经营者姓名、客户编码、订货电话。
A. 店铺名称
B. 客户名称
C. 客户电话
D. 配偶姓名、基本情况
[单项选择]基础体温反映：
A. 睡眠时的体温
B. 机体在静息状态下的能量代谢水平
C. 一般活动状态下的能量代谢水平
D. 运动时的体温
E. 睡眠前体温
[单项选择]《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中的客户风险信息是指以银监会客户风险统计为基础，通过银监会信息披露系统按月反馈给各主要银行业金融机构的各类（）。
A. 数据
B. 报表
C. 信息
D. 数字
[填空题]从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是（）特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。
[单项选择]以下不属于信贷电子档案中客户基础信息的是（）。
A. 法人客户、担保人和个人客户的基本概况信息
B. 法人客户及担保人的财务信息
C. 法人客户管理人员信息
D. 录入上传的贷后信贷档案
[单项选择]零售客户基础信息表中的基本信息包括：客户零售业态、（）、商圈类型、是否连锁、连锁方式、是否夜店、营业时间、信息终端、门头标识。
A. 客户性格类型
B. 客户类型
C. 市场类型
D. 市场空间
[单项选择]培训管理需求分析主要包括组织、工作、人员三个不同层面，其中人员层面主要包括（）
A. 管理人员和一般员工分析
B. 绩效管理人员和直线管理人员分析
C. 人力资源部人员和生产部门人员分析
D. 高层管理人员和基层管理人员分析
[单项选择]实施CRM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）
A. 公司战略层
B. 企业文化层面
C. 基础流程层
D. 实际使能层
[多项选择]税收数据情报从管理的不同层面分为（）。
A. 战略性情报
B. 操作性情报
C. 战术性情报
D. 全局性情报
[判断题]基础数据是用来反映供电能力及供电用户基本信息的，是供电可靠性管理的基础，包括线路、线段、用户的资产、地区特征、设备基本属性等信息。
[单项选择]战略可以分为不同的层次，不同层次的战略解决不同层面的问题，具有各自的特点。战略按从低到高的层次划分为( )。
A. 业务层战略、公司层战略、职能层战略
B. 公司层战略、业务层战略、职能层战略
C. 公司层战略、职能层战略、业务层战略
D. 职能层战略、业务层战略、公司层战略
