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[填空题]全过程质量管理的全过程主要包括设计过程、（）、安装过程和（）。
[单项选择]旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。
A. 全员质量管理
B. 接待质量管理
C. 售后服务管理
D. 供应商管理
[判断题]全过程包括从设计、生产、销售直至售后服务等过程的质量管理。
[多项选择]实现全面质量管理全过程的管理必须体现（）的思想。
A. 预防为主、不断改进
B. 严格质量检验
C. 加强生产控制
D. 为顾客服务
[单项选择]全过程的质量管理包括了从市场调研、产品的（）、生产（作业），到销售、服务等全部有关过程的质量管理。
A. 技术要求
B. 设计开发
C. 设计质量
D. 生产数量
[单项选择]全面质量管理的范围是产品质量产生、形成和实现的全过程，包括市场调查、设计和（）。
A. 采购、生产、检验
B. 采购、生产、销售
C. 生产、销售、售后服务
D. 生产、检验、销售
[判断题]“三全”，“一多样”，是指全员的质量管理；全过程的质量管理；全企业的质量管理。一多样是指多方法的质量管理。
[单项选择]全面质量管理即全员参加质量管理，全过程实行质量控制，全部过程纳入质量第一的轨道，全面实现高产、优质、成本低，效益高的经济效果，其特点概括起来就是（）字
A. 优
B. 高
C. 全
D. 管
[单项选择]全面质量管理就是，全面地对质量进行管理，由企业（）参加的管理全过程的管理。
A. 全体人员
B. 质量管理人员
C. 操作人员
D. 管理人员
[判断题]汽车全面质量管理基础工作主要包括质量责任制、质量教育工作、计量工作、标准化工作、质量信息工作和法规建设等。（）
[单项选择]全过程的质量管理包括了从市场调研、（）、生产作业，到销售，售后服务等全部有关过程。
A. 产品方案设计
B. 产品的设计开发
C. 产品开发
[单项选择]全过程的质量管理中最重要的过程是（）过程。
A. 设计和制造
B. 设计
C. 制造
D. 制造与检验
[单项选择]（）就是指产品质量形成全过程所必须发挥的质量管理功能及其相应的质量活动。
A. 质量体系
B. 质量职能
C. 质量职责
D. PDCA循环
[简答题]设备修理质量管理工作的主要内容包括哪些方面？
[判断题]全面质量管理是一种全员共同参与、全过程控制的质量管理方法。
[多项选择]在质量管理过程中，影响工序质量的因素主要包括（ ）。
A. 方法
B. 机器
C. 原料
D. 环境
E. 产品
[判断题]库存管理就是库存物资的管理，包括数量管理和质量管理，其主要目的是在保持物资数量或质量的前提下，保证其储存质量，维持其使用价值。（）
