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[单项选择]根据《卓越绩效评价准则》，组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法，建立顾客关系，( )顾客满意度。
A. 测量
B. 计算
C. 测量和改进
D. 改进提高
[判断题]市场细分就是根据整体市场上预期顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的消费者群，每一个消费需求特点相类似的消费者群就构成了一个细分市场。
[单项选择]用市场比较法评估房地产价格时，通常要对比较实例价格进行交易情况、交易日期、( )个别因素修正。
A. 环境因素
B. 质量因素
C. 区域因素
D. 新旧程度
[判断题]动态价格政策：根据不同的个体顾客和情况制定不同的价格。
[单项选择]根据国际市场需求的特点对现有产品进行修改，以全部或部分解决原有产品不适应国外顾客需求的缺陷，这种产品开发策略称为（）
A. 产品延伸
B. 产品创新
C. 产品适应
D. 国际产品
[单项选择]市场细分，就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分成若干个子市场。企业进行市场细分的目的是( )。
A. 选择产品策略
B. 选择目标市场
C. 选择分销渠道
D. 选择定价策略
[单项选择]市场比较法中，采用间接比较对可比实例价格进行个别因素修正，其中可比实例的个别因素优于标准个别因素得103分，估价对象的个别因素劣于标准个别因素得98分，则个别因素修正系数为（）。
A. 1.05
B. 0.98
C. 0.95
D. 1.03
[单项选择]市场法是选取一定数量的（ ）并将它们与被估价房地产进行比较，然后对其成交价格进行适当的处理来求取被估价房地产价值的方法。
A. 买卖实例
B. 成交案例
C. 交易实例
D. 可比实例
[单项选择]与卖方市场相比较，买方市场成交价格( )。
A. 偏低
B. 一样
C. 偏高
D. 变化不定
[单项选择]用市场法进行价格鉴证时，下列有关机器设备的比较因素的说法中正确的有( )。
A. 设备的役龄和市场状况属个别因素
B. 交易动机及背景受交易时间的控制
C. 由于不同地区市场供求条件等因素的不同、设备的交易价格也受到影响，参照物尽可能在与鉴证标的在同一地区
D. 设备的规格型号、制造厂家对机器设备的市场售价有较大影响
E. 购买设备的交易数量也是影响设备售价的一个重要因素，如数量多，则售价降低
[单项选择]运用市场法对机器设备进行价格鉴证时，需要对参照物与鉴定标的之间进行个别因素比较，下列属于个别因素的有( )。
A. 市场状况
B. 制造厂家
C. 交易时间
D. 设备附件
E. 交易数量
[单项选择]所谓( )，就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分成若干个子市场，它是目标营销战略的前提。
A. 市场细分
B. 选择目标市场
C. 市场定位
D. 营销管理
[填空题]航空市场分析十分广泛。根据顾客需求，航空货运市场可以分为以下三类：（）、（）、（）。
[单项选择]网络广告可以根据更精细的个性差别将顾客进行（）。
A. 挑选；
B. 排除；
C. 分类；
D. 以上都不正确
[单项选择]在运用市场法对机器设备进行价格鉴证时，下列不属于设备的比较因素的有( )。
A. 法律因素
B. 时问因素
C. 一般因素
D. 行业因素
E. 个别因素
[单项选择]根据顾客不同部位的不同衰老状况，有重点地进行（）。
A. 去角质
B. 清洁
C. 按摩
D. 美白护理
[单项选择]市场法中，采用间接比较对可比实例价格进行房地产状况调整，其中可比实例的房地产状况劣于标准房地产状况，价格低2%；估价对象的房地产状况优于标准房地产状况高1%，若改为直接比较，则房地产状况的调整系数为( )。
A. 1.05
B. 0.97
C. 0.98
D. 1.03
[单项选择]在用市场法进行价格鉴证的过程中，( )是对参照物价格进行合理修正的主要依据。
A. 期望效用
B. 保留价格
C. 均衡价格
D. 效用差别
