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[单项选择]下列有关寿险公司资金流的表述，错误的是（ ）。
A. 处于正常经营期间的寿险公司其经营现金流应该为正，即实现经营活动的净资金流入
B. 如果寿险公司经营性现金流为负，意味着寿险公司可能已经出现重大经营危机
C. 一般而言，寿险公司投资活动会出现资金的净流出
D. 寿险公司筹集资本属于经营性现金流
[单项选择]下列关于采用直线职能型组织结构的寿险公司的特点，表述错误的是（）。
A. 由总公司直接统一制定各业务渠道的战略
B. 由总公司的渠道管理部门制定相关业务策略和业务推动方案
C. 由各级渠道管理部门自行管理其部门人力资源事宜
D. 公司财务事宜由公司统一管理
[单项选择]关于我国寿险公司资产配置的表述中，错误的是（ ）。
A. 长期负债难以找到合适的资产与之匹配
B. 债券资产配置比例逐年增加
C. 寿险业投资资产的类别相比国外同业明显较少
D. 股票投资的比例开始逐渐下降
[单项选择] 下列有关寿险公司战略经济目标的陈述中，说法错误的是（）。 ①寿险公司保费收入直接反映了寿险公司的销售成果，也是寿险公司利润的主要来源 ②寿险公司保费收入按缴费频次分为趸缴保费和期缴保费，其中趸缴保费又可以分为首期保费和续期保费 ③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间，开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程，但是通过有效的控亏手段，此段时间可以缩短 ④对于寿险公司来说，价值主要是指未来的企业价值，是企业赢利潜力的体现
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ②③④
[单项选择]下列关于股份制寿险公司与相互制寿险公司区别的陈述，错误的是（）。
A. 股份制寿险公司的投保人与所有人身份合一，而相互制保险公司的投保人与所有人身份分离
B. 股份制寿险公司通常可从外部融入资金，而相互制寿险公司则不能
C. 股份制寿险公司的目的是为股东创造价值，而相互制寿险公司的目的是满足投保人的保险需求
D. 股份制寿险公司的经营信息公开透明，而相互制寿险公司的信息披露不够充分
[单项选择]下列关于寿险公司注册资本的表述中，正确的是（）。
A. 寿险公司注册资本必须为实缴货币资本
B. 寿险公司注册资本和实收资本可以不一致
C. 寿险公司注册资本的最低限额为人民币3亿元
D. 寿险公司注册资本的最低限额为人民币5亿元
[单项选择]下列关于寿险公司投资规定的表述，不正确的是（ ）。
A. 保险机构可以投资境内国有商业银行、股份制商业银行和城市商业银行等未上市银行的股权
B. 保险机构可投资金融债券，包括中央银行票据、政策性银行金融债券、商业银行次级债券、保险公司次级定期债务、国际开发机构人民币债券等
C. 寿险公司境外投资资产不得超过上年末总资产的15%
D. 偿付能力充足率达到100%以上的，可以按照规定正常开展股票投资
[单项选择]关于我国寿险公司资产负债管理的表述中，正确的是（ ）。
A. 我国寿险公司在产品设计和定价过程中已做到以充分的投资能力分析为基础
B. 目前我国寿险公司的投资管理水平和产品发展水平均较高
C. 与我国寿险公司较高的投资管理水平相比，我国寿险公司的产品发展较为落后
D. 我国寿险公司的投资管理落后于产品的发展，资产负债管理的思想几乎没有体现在产品的设计与定价之中
[单项选择]下列关于寿险公司营销渠道结构的表述中，正确的是（）。
A. 长度结构是指包含的渠道层级数量多少
B. 宽度结构是指渠道中间商的规模大小
C. 广度结构是指每一层级渠道中间商的数量多少
D. 个人代理人和经纪人可视为零级渠道
[单项选择] 下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
A. ①②
B. ②④
C. ③④
D. ①②③④
[单项选择]下列对我国寿险公司资产负债管理的表述中，正确的是（）。
A. 我国寿险公司在产品设计和定价过程中已做到以充分的投资能力分析为基础
B. 目前我国寿险公司的投资管理水平和产品发展水平均较高
C. 与我国寿险公司较高的投资管理水平相比，我国寿险公司的产品发展较为落后
D. 我国寿险公司的投资管理落后于产品的发展，资产负债管理的思想几乎没有体现在产品的设计与定价之中
[单项选择]关于寿险公司的收付费方式的表述中，正确的是（ ）。
①保险公司在营业场所内现金收付费
②保险公司可在营业场所外通过员工或保险营销员单次收取1000 元以下保费款项
③保险公司委托保险代理机构在保险代理机构营业场所内现金收付费
④保险公司在营业场所内直接将收取的保费款项用于理赔支出
A. ①②③
B. ①②③④
C. ②③④
D. ①②④
[单项选择]寿险公司的设立要严格遵循相关法律法规要求，以下关于寿险公司设立流程的说法中，错误的是（）。
A. 申请人应当在收到批准筹建之日起一年内完成筹建工作，且筹建期不允许经营保险业务
B. 保险公司完成筹建工作后需要向保监会提出开业申请，并需要通过开业验收
C. 申请在国内设立外资寿险公司的外国保险公司必须持续经营保险业务30年以上
D. 外资保险驻华代表机构可以在中国境内从事保险经营活动
[单项选择]
寿险公司分类监管是对寿险公司的综合评级体系。监管部门通过综合评价、考核寿险公司的偿付能力、公司治理、内控和合规风险、财务风险、资金运用风险、业务经营风险等情况，对寿险公司进行评价和分类，并据此采取不同的监管措施。寿险公司分类监管分为两个层次：一是对法人机构的分类监管；二是对分支机构的分类监管。两个层次的分类标准都是依据各自被监管主体风险程度的不同分为A、B、C、D等四类。
监管机构依据业务经营风险指标、合规风险指标以及内控风险指标监测寿险公司分支机构，并进行分类。在业务经营风险指标中，除了退保率之外，还包含的指标是（）：①投诉率；②营销员12个月留存率；③保费继续率；④业务及管理费用率；⑤佣金及手续费率。
A. ①③④
B. ①②③⑤
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是（）。
A. 客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务
B. 目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准
C. 客户服务过程中要注意对客户信息的保密
D. 衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
[单项选择]关于公司愿景的理解表述错误的是（）
A. 我们把国际化分为4个发展阶段：国际化的萌芽阶段、准国际化阶段、国际化初级阶段、国际化高级阶段。青啤公司处于萌芽阶段。
B. 青啤文化是愿景导航的文化。
C. 所谓人才国际化，就是实现人力资源的全球化配置。
D. 愿景表达了我们的生存理想与目标。
[单项选择]
我国对寿险公司内部控制监管的手段主要包含有对寿险公司内部控制建设提出指导性要求、建立寿险公司内部控制评价机制以及对部分环节的内部控制提出强制性的要求。
对部分环节的内部控制提出强制性要求，通过行政强制手段保证某些环节的内控要求得到遵循，这是推动寿险公司提高内控的一种比较直接、有效的方式。以下（）是属于内控强制性要求的内容：①收付费内部控制要求；②保险单证管理要求；③加强印章管理要求；④核保流程管理要求。
A. ①②④
B. ②④
C. ①②③
D. ①②③④
