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[单项选择] 下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
A. ①③
B. ②④
C. ③④
D. ①②③④
[单项选择]寿险公司的设立要严格遵循相关法律法规要求，以下关于寿险公司设立流程的说法中，错误的是（）。
A. 申请人应当在收到批准筹建之日起一年内完成筹建工作，且筹建期不允许经营保险业务
B. 保险公司完成筹建工作后需要向保监会提出开业申请，并需要通过开业验收
C. 申请在国内设立外资寿险公司的外国保险公司必须持续经营保险业务30年以上
D. 外资保险驻华代表机构可以在中国境内从事保险经营活动
[单项选择]下列关于寿险公司利润分配的说法，错误的是（）。
A. 以前年度亏损未弥补完，不得提取盈余公积金和公益金
B. 以前年度未分配利润，不得并入本年度向投资者分配
C. 在提取法定盈余公积金和公益金以前不得向投资者分配利润
D. 法定盈余公积金累计达到注册资本的50%时，可以不再提取
[单项选择]下列关于寿险公司银行账户的说法，错误的是（）。
A. 寿险公司发放工资、奖金通过基本存款账户办理
B. 寿险公司一般存款账户可以办理现金缴存，但不得办理现金支取
C. 寿险公司专用存款账户用于办理各项专用资金的收付，不得支取现金
D. 寿险公司业务支出账户除从其基本存款账户拨入款项外，只付不收
[单项选择]以下关于寿险公司财务预测的说法中，错误的是（）。
A. 在制订财务规划和预算过程中，寿险公司仅需考虑目前发展的状况
B. 财务预测的合理性需要严格的分析和评估，预测假设前提的合理性与公司战略的可行性互为因果
C. 寿险公司的全面预算管理需要对财务状况进行规划和预测，并不断循环修正
D. 财务预测过程是规划和预算更加接近现实的过程，也是增强公司规划和预算可行性和执行效力的有效途径
[单项选择]以下关于寿险公司风险管理的说法中，错误的是（）。
A. 公司董事会是公司全面风险管理的最高决策机构，对全面风险管理工作的有效性负责
B. 公司应任命首席风险官或指定一名高管负责全面风险管理工作，首席风险官或负责全面风险管理工作的高管不得同时负责销售与投资管理
C. 公司应设立风险管理部门，在首席风险官的领导下开展风险管理的日常工作
D. 公司无需向中国保监会报告其公司已发生或预测即将发生的重大风险事件
[单项选择]以下关于寿险公司银行账户的说法中，错误的是（）。
A. 基本户是寿险公司用于日常经营开支的专用账户
B. 保险业务支出户是专门为客户支付各种保险利益的专门账户，可以有小额的经营费用支出
C. 保费收入专户只能用来归集保费，不能发生任何费用和业务支出
D. 资金运用业务专户不能提取现金和作其他用途
[单项选择]以下关于寿险公司资金流的说法中，错误的是（）。
A. 经营性保险资金净流入形成的就是各种责任准备金及其积累
B. 一般而言，寿险公司投资活动会出现资金的净流出
C. 投资活动流入的资金主要是各种投资资产的变现
D. 寿险公司筹集资本属于经营性现金流，主要用于经营活动和投资活动
[单项选择]以下关于寿险公司营销渠道的说法中，错误的是（）。
A. 雇员直销渠道的优点是增强销售人员的归属感，降低流失率，而且公司的运营成本较低
B. 保险公司利用代理人的丰富客户资源，以较低成本实现保险销售的快速增长，这种营销渠道主要是指兼业代理渠道
C. 直效行销渠道的优点是能够快速、简便地、低成本地销售保险产品
D. 专业代理渠道的优点是前期投入少，保险公司可以通过专业代理渠道快速提高攻击能力，缺点是寿险公司对代理人的控制力较差，进而无法有效控制承保质量
[单项选择] 下列有关寿险公司战略经济目标的陈述中，说法错误的是（）。 ①寿险公司保费收入直接反映了寿险公司的销售成果，也是寿险公司利润的主要来源 ②寿险公司保费收入按缴费频次分为趸缴保费和期缴保费，其中趸缴保费又可以分为首期保费和续期保费 ③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间，开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程，但是通过有效的控亏手段，此段时间可以缩短 ④对于寿险公司来说，价值主要是指未来的企业价值，是企业赢利潜力的体现
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ②③④
[单项选择]下列关于寿险公司费用的说法中，错误的是（）。
A. 费用可能导致资产总额减少
B. 费用会导致所有者权益减少
C. 费用不会同时导致资产总额的减少及负债总额的增加
D. 费用可能导致负债总额增加
[单项选择] 下列关于寿险公司组织设计的说法中，正确的是（）。 ①．寿险公司的组织设计必须有助于公司战略任务和目标的实现 ②．在同等情况下，寿险公司设计的管理层级越少，则管理幅度也越小 ③．寿险公司的组织设计必须能够确保整个组织得到统一指挥 ④．寿险公司进行组织设计的前提是先做好职位分析工作
A. ①、③
B. ②、④
C. ①、③、④
D. ②、③、④
[单项选择]以下关于我国寿险资金运用情况的说法中，错误的是（）。①我国寿险公司的资产配置组合以权益类资产为主②过度依赖不动产市场曾导致寿险投资收益率产生剧烈波动③金融避险工具的缺乏给我国寿险资金运用带来一定压力④债券市场不成熟加大了我国寿险资金资产负债匹配
A. ①②
B. ①④
C. ③④
D. ①②③
[多项选择]下列关于寿险公司利润分配的说法，正确的有（）
A. 以前年度亏损未弥补完，不得提取盈余公积金和公益金
B. 以前年度未分配利润，不得并入本年度向投资者分配
C. 在提取法定盈余公积金和公益金以前不得向投资者分配利润
D. 法定盈余公积金累计达到注册资本的50%时，可以不再提取
[单项选择]以下关于寿险公司破产、清算的说法中，错误的是（）。
A. 保险公司在金融体系中地位独特，政府不可能允许其破产
B. 保险公司的破产、清算也不可能完全避免
C. 允许部分保险公司破产、清算有利于净化市场环境，更好地保护消费者利益
D. 破产、清算制度是保险市场退出机制的重要组成部分
[单项选择]下列关于寿险公司核心人才规划的说法中，错误的是（）。
A. 它有利于促成寿险公司人才梯队的形成
B. 它有助于寿险公司对自己需要的重要人力资源做好合理储备
C. 它能够对寿险公司紧缺的人力资源发出引进与培训需求的预警
D. 它有助于寿险公司采用非物质激励的方法吸引和留住人才
[单项选择]以下关于寿险公司内部控制和公司治理关系的说法中，错误的是（）。
A. 公司治理与内部控制都统一于实现企业的目标
B. 内部控制涉及更多法律层面的问题，公司治理涉及更多管理制度的问题
C. 内部控制可以促进公司治理的完善
D. 健全的公司治理是内部控制有效运行的保证
[单项选择]下列关于寿险公司“标准保费”的说法，错误的是（）。
A. 标准保费是将不同类别的业务按对寿险公司利润或价值的贡献度大小折算后加总形成的保费收入
B. 保费收入比标准保费更能客观地反映寿险公司业务的价值状况
C. 目前我国寿险行业在计算标准保费时，以缴费年限作为折算的依据
D. 引入标准保费指标有利于引导寿险业树立科学发展观，促进寿险业持续健康协调发展
