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[单项选择]（）属于人寿保险客户服务的特别内容。
A. 对承保标的的防灾防损
B. 承保服务
C. 风险规划与管理
D. "孤儿"保单服务
[单项选择]（）属于财产保险客户服务的重要内容。
A. 对承保标的的防灾防损
B. 承保服务
C. 风险规划与管理
D. "孤儿"保单服务
[单项选择]以下指标中，属于银行保险客户经理考核指标但不属于营业部经理考核指标的是（）。
A. 综合撤保率
B. 网点活动率
C. 日常工作综合考评得分
D. 回访成功率
[单项选择]以下哪一项不属于《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》对客户信息的规定（）
A. 投保人、被保险人和指定受益人的姓名
B. 投保人、被保险人和指定受益人的职业名称
C. 投保人、被保险人和指定受益人的身份证件或身份证明文件的类型、号码
D. 投保人的联系电话和联系地址
[判断题]财产保险类和人身保险类保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中，人身保险类保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务；而财产保险类保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。
[单项选择]属于寿险客户服务特别内容的是（）。
A. 制定方案
B. 重点落实
C. 契约保全服务
D. 主动提供特殊服务
[单项选择]在人寿保险客户服务中，业务量最大的服务是（）
A. 承保服务
B. 咨询服务
C. 保全服务
D. 理赔服务
[单项选择]人寿保险是理财规划的重要内容，对于理财师而言，规划人寿保险的经济基础( )。
A. (A) 利益最大化理论
B. (B) 生命价值理论
C. (C) 人生财富理论
D. (D) 人力资本
[多项选择]中国邮政代理保险系统已经实现了代理（）、新华人寿、太平人寿、民生人寿、阳光人寿、合众人寿、人保寿险及中邮人寿等寿险保险公司的新保承保业务。
A. 中国人寿
B. 太平洋人寿
C. 泰康人寿
D. 平安人寿
[多项选择]人寿保险分为普通人寿保险、年金保险和简易人寿保险等，其中，普通人寿保险的种类包括（）
A. 死亡保险
B. 儿童保险
C. 生存保险
D. 两全保险
E. 投资保险
[判断题]美国是世界上保险业特别是人寿保险最为发达的国家。
[单项选择]多元化产品协作机制中，农银人寿公司承担的内容是（）。
A. 保险产品服务
B. 基金专户
C. 产品规范、技术支持
D. 信托计划
[单项选择]在人寿保险客户服务中，（）的业务量最大。
A. 承保服务
B. 咨询服务
C. 保全服务
D. 理赔服务
[判断题]财产保险类和人身保险类银行保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中，人身保险类银行保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务；而财产保险类银行保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。
