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[单项选择]（）是保险代理人正确处理与客户之间关系的基本准则。
A. 客户至上
B. 专业制胜
C. 保守秘密
D. 诚实信用
[单项选择]保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是（）。
A. 客户至上
B. 诚实信用
C. 遵纪守法
D. 勤勉认真
[单项选择]下列哪项关于保险代理人与保险人之间关系的表述错误？（）
A. 被代理人对代理人的代理行为，不承担民事责任
B. 保险代理人的代理行为是基于保险人授权的委托代理
C. 保险代理人的代理行为是代表保险人利益的中介行为
D. 委托保险代理必须采用书面形式
[单项选择]（）保险代理人处理客户关系的原则。
A. 客户至上
B. 勤勉尽责
C. 专业胜任
D. 效益最大
[单项选择] 通过客户关系管理，保险公司为客户进行全面的考虑，使保险公司与客户之间的关系更为融洽。在客户关系管理过程中，一定要遵循以下（）原则。 ①尊重客户原则 ②建立长久关系原则 ③及时沟通原则 ④最大利益原则
A. ①②③
B. ①②③④
C. ①②④
D. ①③④
[单项选择]银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，以下关于银行保险客户服务的说法错误的是（）。
A. 银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等
B. 银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等
C. 在日趋激烈的竞争下，保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类
D. 在银保产品的趋同性日益增强的情况下，客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务
[单项选择]保险代理作为保险中介的重要形式，是沟通保险双方关系的桥梁，是保险市场不可缺少的组成部分保险代理人充当的角色是（）
A. 买方
B. 卖方
C. 中间人
D. 代理人
[单项选择]保险代理人与保险人之间明确双方所享有权利和承担义务的协议被称为（）
A. 保险代理合同
B. 保险展业协议
C. 保险授权合同
D. 保险委托合同
[单项选择]（）是保险代理人向客户推荐保险产品时的出发点。
A. 客户需要
B. 手续费高低
C. 保险费高低
D. 提成高低
[单项选择]保险代理人向客户推荐保险产品的出发点应该是（）。
A. 客户需要
B. 手续费高低
C. 保险费高低
D. 提成高低
[判断题]对公代理保险业务是指宁波银行与保险公司签订保险代理业务，以兼业代理人的身份向宁波银行公司客户推销保险，并向保险公司收取代理手续费的中间业务。
[单项选择]我国《保险法》主要依据投保人与被保险人之间的关系确定人身保险的保险利益。下列投保人与被保险人之间形成的关系可以认定为具有保险利益的是（）：①企业与员工之间形成的劳动关系；②投保人经被保险人同意投保形成的关系；③近亲属之间形成的赡养关系；④债权债务关系。
A. ①③④
B. ①②③
C. ②③④
D. ①②③④
