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[单项选择]根据《商业银行声誉风险管理指引》，商业银行应积极稳妥应对声誉事件，重大声誉事件发生后（）向银监会或其派出机构报告有关情况。
A. 12小时内
B. 24小时内
C. 36小时内
D. 48小时内
[多项选择]商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件，相关处置措施至少应包括（）。
A. 在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施
B. 指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责
C. 按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息
D. 实时关注分析舆情，动态调整应对方案
E. 重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况
[多项选择]商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件的相关处置措施至少应包括（）。
A. 在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施
B. 指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责
C. 实时关注分析舆情，动态调整应对方案
D. 重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况
E. 及时向银监会或其派出机构递交处置及评估报告
[单项选择]可能影响商业银行声誉的事件不包括( )。
A. 流动性恶化
B. 出现重大操作失误
C. 国家监管政策变化
D. 由于市场利率波动导致投资头寸价值恶化
[单项选择]武汉农村商业银行重大突发事件形象危机应急预案提及的形象危机，是指因（）产生的对武汉农村商业银行公众形象带来不利影响的危机现象。
A. 新闻媒体负面报道
B. 重大事故
C. 操作失误
D. 人为事故
[多项选择]（）属于重大突发事件
A. 突发治安事件
B. 突发公共事件
C. 押运突发事件
D. 计算机系统突发事件
[多项选择]良好的声誉风险管理有助于提升商业银行的盈利能力和实现长期战略目标，下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（）。
A. 内控缺失导致违规案件层出不穷
B. 违反用工法
C. 缺乏经营特色
D. 金融产品／服务存在严重缺陷
E. 缺乏社会责任感
[判断题]银行如发生重大声誉事件，应在24小时内向银监会或其派出机构报告有关情况。
[多项选择]下列可能对商业银行的声誉产生不利影响的事件有（）。
A. 商业银行所提供的金融产品／服务存在严重缺陷
B. 商业银行缺乏经营特色和社会责任感
C. 商业银行受到监管处罚
D. 商业银行流动性状况恶化，出现支付困难
E. 商业银行内控缺失导致违规案件层出不穷
[多项选择]下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（）。
A. 银行大量挪用客户存款
B. 银行投资衍生产品遭受巨额损失
C. 网银系统出现故障，引发客户安全质疑
D. 在银行办理业务排队时问长、柜员服务态度差
E. 出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失
[单项选择]商业银行特别重大运营中断事件包括在业务服务时段导致单家金融机构一个省业务无法正常开展达（）个小时（含）以上的事件。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 6
[单项选择]商业银行特别重大运营中断事件包括在业务服务时段导致一个（含）以上省的多家金融机构业务无法正常开展达（）个小时（含）以上的事件。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 6
[单项选择]商业银行重大运营中断事件包括在业务服务时段导致单家金融机构一个省业务无法正常开展达（）个小时（含）以上的事件。
A. 0.5
B. 1
C. 2
D. 3
[单项选择]商业银行重大运营中断事件包括在业务服务时段导致一个（含）以上省的多家金融机构业务无法正常开展达（）个小时（含）以上的事件。
A. 0.5
B. 1
C. 2
D. 3
[单项选择]商业银行特别重大运营中断事件包括在业务服务时段导致单家金融机构两个（含）以上省业务无法正常开展达（）个小时（含）以上的事件。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 6
[单项选择]商业银行重大运营中断事件包括在业务服务时段导致单家金融机构两个（含）以上省业务无法正常开展达（）个小时（含）以上的事件。
A. 0.5
B. 1
C. 2
D. 4
[判断题]声誉事件是指造成银行业重大损失、市场大幅波动、引发系统性风险或影响社会经济秩序稳定的声誉事件。
[判断题]商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大限度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。
[判断题]银监会及其派出机构将商业银行声誉风险监管纳入持续监管框架，对商业银行声誉风险管理的有效性进行监督检查，将商业银行声誉风险管理状况作为市场准入的考虑因素。
