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发布时间:2023-10-31 23:03:50

[多项选择]保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务,应对保险代理机构资质进行审核。拟合作的保险代理机构应符合下列哪些条件:()。
A. 配备专业、完备的电话销售系统,通过该系统实现自动拨号、电话呼出、录音质检、实时监听、客户信息管理、销售活动管理、号码禁拨管理等功能;
B. 建立必要的组织机构和完善的电销业务管理制度;
C. 具有合法的运营场所,安全、消防设施符合要求;
D. 中国保监会规定的其他条件;

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[判断题]保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务,销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。
[判断题]保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务,应提前向保险代理机构呼出地保监局备案,并告知受话地保监局。
[判断题]保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务,其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务。
[多项选择]保险公司开展电话销售业务,应在保险公司及保险代理机构官方网站显著位置开辟信息披露专栏。披露内容应至少包括以下哪些内容:()。
A. 保险公司及保险代理机构用于开展电话销售业务的统一专用号码;
B. 通过电话销售的产品信息,包括产品名称(宣传名称)、条款、产品说明书(如有)等;
C. 委托开展电话销售业务的保险代理机构名称、合作期限、销售区域等;
D. 消费者投诉维权途径;
E. 客户投诉举报电话
[判断题]保险公司和保险代理机构开展电话销售业务,应保持电话销售号码的稳定性,专用号码使用年限不得少于1年。
[单项选择]保险公司和保险代理机构开展电话销售业务,应保持电话销售号码的稳定性,专用号码使用年限不得少于()。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
[判断题]保险公司和保险代理机构开展电话销售业务,应保持电话销售号码的稳定性,专用号码使用年限不得少于6个月。
[单项选择]根据《保险代理机构管理规定》,保险公司委托保险代理机构或者保险代理分支机构销售人寿保险新型产品的,对其业务人员,销售前培训时间不得少于()小时。
A. 12
B. 24
C. 48
D. 72
[多项选择]人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,还不得有下列哪些销售误导行为:()。
A. 对保险产品的不确定利益承诺保证收益;
B. 诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同,损害投保人、被保险人或者受益人合法权益;
C. 使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标,与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比;
D. 阻碍投保人接受回访,诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题;
E. 其他销售误导行为;
[判断题]人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,不得阻碍投保人履行《保险法》规定的如实告知义务,不得以利诱、唆使等不当引导方式,诱导投保人不履行《保险法》规定的如实告知义务。
[单项选择] 欺骗是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定,对有关保险产品的真实情况进行虚假陈述,包括以下销售误导行为()等。 ①夸大保险责任或者保险产品收益 ②对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣 ③以赠送保险名义宣传销售保险产品,实际并未赠送 ④以保险产品即将停售为由进行宣传销售,实际并未停售 ⑤以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品
A. ①②③
B. ①④⑤
C. ②③④
D. ①②③④⑤
[单项选择] 人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,以下各种行为属 于《人身保险销售误导行为认定指引》规定的“欺骗”行为的是()。 ①夸大保险责任或者保险产品收益 ②以赠送保险名义宣传销售保险产品,实际并未赠送 ③以保险产品即将停售为由进行宣传销售,实际并未停售 ④以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品 ⑤对保险产品的不确定利益承诺保证收益
A. ①②③④
B. ①②③⑤
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
[多项选择]人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,不得有下列哪些欺骗行为:()。
A. 夸大保险责任或者保险产品收益;
B. 对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传;
C. 以赠送保险名义宣传销售保险产品,实际并未赠送;
D. 以保险产品即将停售为由进行宣传销售,实际并未停售;
E. 对保险公司的股东情况、经营状况以及过往经营成果作虚假宣传;
[单项选择] 根据《人身保险销售误导行为认定指引》规定,人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,不得隐瞒与保险合同有关的重要情况包括()。 ①提前解除人身保险合同可能产生的损失 ②人身保险新型产品保单利益的不确定性 ③人身保险产品保险期间、交费期限,以及不按期交纳保费的后果 ④人身保险合同犹豫期起算时间、期间及投保人犹豫期内享有的权利
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
[多项选择]人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,不得隐瞒下列哪些()与保险合同有关的重要情况。
A. 免除保险人责任的条款;
B. 提前解除人身保险合同可能产生的损失;
C. 万能保险、投资连结保险费用扣除情况;
D. 人身保险新型产品保单利益的不确定性;
E. 人身保险产品保险期间、交费期限,以及不按期交纳保费的后果;
F. 人身保险合同观察期的起算时间以及对投保人权益的影响;
G. 人身保险合同犹豫期起算时间、期间及投保人犹豫期内享有的权利;
[单项选择]保险公司委托保险代理机构或者保险代理分支机构销售新型人寿保险产品的,应当对销售机构的业务人员进行专门培训,根据《保险代理机构管理规定》,该培训时间不得少于()
A. 12小时
B. 36小时
C. 60小时
D. 80小时
[判断题]人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,不得在营业网点、公共场所等区域,或者利用产品说明会、新闻媒体、公司网站以及其它媒介等对有关保险产品的情况进行虚假宣传。

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