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发布时间:2024-01-06 01:26:10

[多项选择]保险公司开展电话销售业务,应在保险公司及保险代理机构官方网站显著位置开辟信息披露专栏。披露内容应至少包括以下哪些内容:()。
A. 保险公司及保险代理机构用于开展电话销售业务的统一专用号码;
B. 通过电话销售的产品信息,包括产品名称(宣传名称)、条款、产品说明书(如有)等;
C. 委托开展电话销售业务的保险代理机构名称、合作期限、销售区域等;
D. 消费者投诉维权途径;
E. 客户投诉举报电话

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[判断题]保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务,销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。
[多项选择]保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务,应对保险代理机构资质进行审核。拟合作的保险代理机构应符合下列哪些条件:()。
A. 配备专业、完备的电话销售系统,通过该系统实现自动拨号、电话呼出、录音质检、实时监听、客户信息管理、销售活动管理、号码禁拨管理等功能;
B. 建立必要的组织机构和完善的电销业务管理制度;
C. 具有合法的运营场所,安全、消防设施符合要求;
D. 中国保监会规定的其他条件;
[判断题]保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务,其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务。
[判断题]保险公司和保险代理机构开展电话销售业务,应保持电话销售号码的稳定性,专用号码使用年限不得少于1年。
[单项选择]保险公司和保险代理机构开展电话销售业务,应保持电话销售号码的稳定性,专用号码使用年限不得少于()。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
[判断题]保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务,应提前向保险代理机构呼出地保监局备案,并告知受话地保监局。
[判断题]保险公司和保险代理机构开展电话销售业务,应保持电话销售号码的稳定性,专用号码使用年限不得少于6个月。
[简答题]除电话销售业务和互联网保险业务之外,人身保险公司销售保险产品符合哪些情形的,应在取得投保人同意后,对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录?
[填空题]保险公司委托保险中介机构开展(),保险中介机构可保存电话销售业务的录音资料,但应向保险公司提供成交保单的()。
[填空题]保险公司、保险中介机构开展电话销售业务,应将电话通话过程()并备份存档,不得(规避电话销售系统)向投保人销售保险产品。
[多项选择]保险公司开展电话销售业务,应符合以下哪些条件:()。
A. 上一年度及提交申请前连续两个季度偿付能力均达到充足;
B. 最近2年内无受金融监管机构重大行政处罚的记录,不存在因涉嫌重大违法违规行为正在受到中国保监会立案调查的情形;
C. 对拟设立电话销售中心的可行性已进行充分论证,包括业务发展规划、电话销售系统建设规划等,并具备电话销售业务管理制度;
D. 有符合任职资格条件的筹建负责人;
E. 中国保监会规定的其他条件;
[多项选择]人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,还不得有下列哪些销售误导行为:()。
A. 对保险产品的不确定利益承诺保证收益;
B. 诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同,损害投保人、被保险人或者受益人合法权益;
C. 使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标,与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比;
D. 阻碍投保人接受回访,诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题;
E. 其他销售误导行为;
[判断题]人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,不得阻碍投保人履行《保险法》规定的如实告知义务,不得以利诱、唆使等不当引导方式,诱导投保人不履行《保险法》规定的如实告知义务。
[单项选择]保险公司开展电话销售的产品范围限于普通型人身保险产品,但连续经营电话销售业务两年以上,期间未受到金融机构重大行政处罚的,可以通过电话销售()
A. 分红型人身保险产品
B. 万能型人身保险产品
C. 投资连结型人身保险产品
[单项选择] 欺骗是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定,对有关保险产品的真实情况进行虚假陈述,包括以下销售误导行为()等。 ①夸大保险责任或者保险产品收益 ②对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣 ③以赠送保险名义宣传销售保险产品,实际并未赠送 ④以保险产品即将停售为由进行宣传销售,实际并未停售 ⑤以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品
A. ①②③
B. ①④⑤
C. ②③④
D. ①②③④⑤
[单项选择] 根据《人身保险销售误导行为认定指引》规定,人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,不得隐瞒与保险合同有关的重要情况包括()。 ①提前解除人身保险合同可能产生的损失 ②人身保险新型产品保单利益的不确定性 ③人身保险产品保险期间、交费期限,以及不按期交纳保费的后果 ④人身保险合同犹豫期起算时间、期间及投保人犹豫期内享有的权利
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择]保险公司电话销售业务涉及投保单、保险合同、转账授权书等纸质文件递送的,应在投保人同意投保之日起()工作日内送达。如遇客观原因无法按时送达的,应通过电话、短信等方式通知投保人。
A. 5个
B. 7个
C. 10个
D. 15个
[单项选择] 人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,以下各种行为属 于《人身保险销售误导行为认定指引》规定的“欺骗”行为的是()。 ①夸大保险责任或者保险产品收益 ②以赠送保险名义宣传销售保险产品,实际并未赠送 ③以保险产品即将停售为由进行宣传销售,实际并未停售 ④以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品 ⑤对保险产品的不确定利益承诺保证收益
A. ①②③④
B. ①②③⑤
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤

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