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[单项选择]人身保险公司发生销售误导问题应当进行责任追究的，应当于问责情形发生之日起（）内完成责任追究。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
[判断题]人身保险公司发生销售误导问题应当进行责任追究的，应当于问责情形发生之日起3个月内完成责任追究。
[多项选择]人身保险公司发生销售误导问题，应当进行责任追究的情形包括以下哪些方面：（）。
A. 因销售误导问题受到监管部门行政处罚；
B. 因销售误导问题受到监管部门下发监管函或者监管谈话等监管措施；
C. 因销售误导问题引发重大群体性事件；
D. 其他因销售误导给公司造成重大损失，或者造成系统性风险的情形。
[单项选择] 为做好人身保险销售误导治理工作，切实保护保险消费者合法权益，保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》，要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括（）。 ①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评； ②银行邮政代理机构销售过程中，是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题，是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》； ③电话营销及电话约访是否符合监管规定； ④是否建立了完善的产品说明会管理制度。
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③④
[单项选择]保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起（）工作日内由销售人员以外的人员予以解决。
A. 3个
B. 5个
C. 10个
D. 15个
[单项选择]保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起（）个工作日内由销售人员以外的人员予以解决。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
[单项选择]为进一步强化各人身保险公司对销售误导问题的责任追究力度，有效遏制销售误导行为，保护保险消费者合法权益，中国保监会制定了《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》（以下简称《指导意见》）。根据《指导意见》的规定，重大群体性事件分为三个响应层级。以下行为中必须启动三级响应的是（）：①因销售误导问题引发50名以上100名以下投保人集体上访、静坐或其他过激行为；②人身保险公司或其代理机构一个营业场所突发出现30名以上100名以下投保人集中退保；③非正常退保金额超过5000万元；④ 非正常退保金额超过1亿元。
A. ①②③
B. ③④
C. ①②④
D. ①②
[单项选择]《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》所称重大群体性事件，是指因销售误导问题引发（）以上投保人集体上访、静坐或其他过激行为，或者因销售误导问题引发人身保险公司或其代理机构一个营业场所内同时出现（）以上投保人集中退保，以及其他中国保监会认为应当采取应急处置措施的突发事件。
A. 30名，30名
B. 50名，30名
C. 30名，50名
D. 50名，50名
[单项选择]保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由（）予以解决。
A. 销售人员
B. 销售人员以外的人员
C. 服务专员
D. 续期人员
[单项选择]问题件应当自发现之日起（）个工作日内予以解决。问题件涉嫌代签名、冒充投保人接受回访、销售误导等合规问题时，应当由非销售部门人员调查、处理。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
[单项选择]2012年中国保监会下发的《人身保险销售误导行为认定指引》中，将销售误导分为欺骗、隐瞒及诱导等三类。营销员以赠送保险名义宣传销售保险产品，实际并未销售的行为属于这三类中的（）。
A. 欺骗
B. 隐瞒
C. 诱导
D. 欺骗和诱导
[单项选择]《人身保险销售误导行为认定指引》明确以下行为属于销售误导行为的是（）。①对保险产品的不确定利益承诺保证收益②诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同，损害投保人、被保险人或者受益人合法权益③使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标，与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比④阻碍投保人接受回访，诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择] 根据《人身保险销售误导行为认定指引》规定，人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得隐瞒与保险合同有关的重要情况包括（）。 ①提前解除人身保险合同可能产生的损失 ②人身保险新型产品保单利益的不确定性 ③人身保险产品保险期间、交费期限，以及不按期交纳保费的后果 ④人身保险合同犹豫期起算时间、期间及投保人犹豫期内享有的权利
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择]根据《人身保险销售误导行为认定指引》，以下属于“诱导”的是（）。
A. 对保险产品的不确定利益承诺保证收益
B. 没有说明责任免除条款的内容
C. 以停售为由进行宣传销售
D. 以银行理财产品的名义销售保险产品
[单项选择] 中国保监会下发的《关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知》作出有关销售误导的明确规定，以下关于规定的理解中，正确的是（）。 ①不得夸大保险产品收益，严格按照有关规定进行保单利益演示 ②不得将保险产品混同为银行存款或银行理财产品进行销售 ③要向客户说明保险责任及责任免除，新型产品保单利益的不确定性，投资连结产品、万能产品费用扣除情况，以及退保可能产生的损失 ④确保公司业务系统记录的客户信息资料真实完整有效，切实发挥客户回访对销售误导的防治作用 ⑤不得以停止使用保险条款和保险费率进行宣传和销售误导
A. ①④
B. ②③⑤
C. ②③④
D. ①②③④⑤
[单项选择]三级响应是指因销售误导问题引发（）投保人集体上访、静坐或其他过激行为，或者人身保险公司或其代理机构一个营业场所突发出现（）投保人集中退保，或非正常退保金额超过（）万元。
A. 50名以上100名以下，30名以上100名以下，3000
B. 30名以上100名以下，50名以上100名以下，2000
C. 30名以上100名以下，50名以上100名以下，3000
D. 50名以上100名以下，50名以上100名以下，3000
[单项选择]一级响应是指因销售误导问题引发（）以上投保人集体上访、静坐或其他过激行为，或者人身保险公司或其代理机构一个营业场所突发出现（）以上投保人集中退保，或非正常退保金额超过（）亿元，或因集中退保金额巨大导致保险公司出现支付困难，以及其他影响较为恶劣，中国保监会认为应当采取应急处置措施的突发事件。
A. 300名，300名，10
B. 500名，500名，5
C. 300名，300名，5
D. 600名，600名，10
[单项选择]二级响应是指因销售误导问题引发（）投保人集体上访、静坐或其他过激行为，或者人身保险公司或其代理机构一个营业场所突发出现（）投保人集中退保，或非正常退保金额超过（）亿元。
A. 50名以上500名以下，100名以上500名以下，2
B. 100名以上500名以下，100名以上500名以下，2
C. 100名以上500名以下，100名以上500名以下，1
D. 50名以上500名以下，100名以上500名以下，3
[多项选择]人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，还不得有下列哪些销售误导行为：（）。
A. 对保险产品的不确定利益承诺保证收益；
B. 诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同，损害投保人、被保险人或者受益人合法权益；
C. 使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标，与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比；
D. 阻碍投保人接受回访，诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题；
E. 其他销售误导行为；
