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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速旅客列车是指运送（）或（）、（）的非动车组列车。
A.旅客
B.行包
C.货物
D.邮件
[填空题]《空调列车服务质量规范》中普速旅客列车是指运送() 或()的非动车组列车。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在外端门设置“旅客止步”标志。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由()。
A.列车乘务员进行教育
B.列车工作人员制止
C.列车安全员负责处置
D.公安机关依法查处
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时()，并由公安机关依法查处。
A.制止
B.劝阻
C.纠正
D.罚款
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢内封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于()。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢内外置式垃圾箱有盖，放置位置不() 或影响其他服务设施使用。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢内紧急制动阀有包封、印有()警示标志。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车一节车厢内经营的售货（饭）车不超过()辆，经营过程中人车不得分离。
A.1
B.4
C.3
D.2
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长在车厢内作业或暑期可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车厢内空气质量符合国家标准。车内温度保持冬季（），夏季（）。
A.16℃~20℃、25℃~28℃
B.18℃~20℃、26℃~28℃
C.19℃~22℃、25℃~27℃
D.18℃~22℃、26℃~27℃
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车车厢内衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。
A.正确
B.错误
