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[单项选择]社会工作者小王在进行社会服务时，事先了解服务对象的地域、语言、风俗习惯、宗教信仰等，以便与服务对象建立良好的合作关系，这体现了社会工作者对服务对象的（）伦理责任。
A. 尊重服务对象的自我决定
B. 使服务对象知情同意
C. 具有文化敏感性
D. 保护服务对象的隐私和保密性
[填空题]志愿服务组织、志愿者应当尊重志愿服务对象（），不得侵害志愿服务对象（），不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。
[判断题]物流财务绩效评估是以物流活动实施分层管理为基础，将企业整个物流过程划分为各种不同形式的责任中心，对每个责任中心明确其权责及其财务绩效计量和评估方式，建立起一种以责任中心为主体，责、权、利相统一的机制，通过信息的积累、加工、反馈而形成的物流系统内部的一种严密控制系统。
[单项选择]非营利性中介组织的管理服务对象是( )
A. 非公共事务
B. 社会公众
C. 公共事务
D. 企业
[判断题]工作者与服务对象之间良好的关系是促成服务对象信任的基础，所以工作者在介入过程中不能让服务对象产生不悦情绪，应该多说对方愿意听的话以促成其改变的发生。
[单项选择]开展高风险或者涉外的志愿服务以及为大型社会活动提供志愿服务，志愿者、志愿服务组织和志愿服务对象之间应当（），明确各方的权利和义务。
A. 签订口头协议
B. 法律公证
C. 签订书面协议
D. 划清界限
[单项选择]学校组织的服务对象是（）。
A. 老师
B. 领导
C. 官员
D. 学生
[填空题]为了保障志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象的合法权益，鼓励和规范志愿服务，发展志愿服务事业，培育和（）社会主义核心价值观，促进社会文明进步，制定《志愿服务条例》。
[单项选择]流动人口社区化管理的内容中，以地域面积和流动人口数量为基础划分定格，针对服务管理的特定对象所具有的独特特征，采取行之有效的服务管理方法是指（）。
A. 一般管理或日常管理
B. 专项管理
C. 提供社区服务
D. 推行“一张网、多元格”网格化的社区服务管理模式
[填空题]志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象可以根据需要签订协议，明确当事人的（）。
[多项选择]志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象可以根据需要签订协议，明确当事人的权利和义务，约定志愿服务的（）和安全保障措施等。
A. 内容
B. 方式
C. 时间地点
D. 工作条件
[单项选择]( )是围绕服务对象的需要，组织若干志愿者与服务对象建立联系，以便提供及时的帮助。
A. 妇女志愿者为本的支持网络
B. 妇女自助互助为本的支持网络
C. 妇女工作者为本的支持网络
D. 家庭紧急支援网络
E. 社区紧急支援网络
[判断题]全球性产品型组织结构以公司主要产品的种类及相关服务的特点为基础，设立若干产品部，但每个产品部不再是一个利润中心。
[简答题]组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得合格产品和服务。请问基础设施包括哪些？
[单项选择]( )是围绕服务对象的需要，组织若干名志愿者与服务对象建立联系，以便提供及时的帮助。例如，社区中为独居的老年妇女建立的邻里支持网络。
A. 以妇女志愿者为本的支持网络
B. 妇女自助互助为本的支持网络
C. 社区紧急支援网络
D. 社区常态支持网络
E. 妇女需求支持网络
[单项选择]社会服务机构是为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利组织，不属于社会服务机构服务目的的是（）。
A. 协助服务对象解决问题
B. 促进服务对象的发展
C. 提高服务对象的社会功能
D. 协助服务对象的专业工作
[单项选择]殡葬用品的性价比应该建立在殡仪服务对象对产品性能要求的基础上，先满足性能的要求再去谈（）是否合适。
A. 价格
B. 样式
C. 材料
D. 规格
