[简答题]“CS营销”理念指什么，包含哪几个方面内容？

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A. 顾客
B. 成本
C. 国家
D. 交流

[多项选择]绩效管理鱼骨图包含（）、供应链及市场营销等方面的内容。
A. 行政后勤
B. 财务管理
C. 人力资源
D. 技术研发

[多项选择]STP营销包含哪些内容（）。
A. 汽车市场细分化
B. 汽车目标市场选择
C. 汽车市场定位
D. 汽车市场预测

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[多项选择]岑参的诗包含几方面内容（）。
A. 以浓郁的笔调描绘西北边疆奇异的风光景色
B. 以赞美的笔调歌颂边疆将士英勇报国不畏艰苦的精神
C. 以慷慨悲壮的笔调描绘边塞的战争场面
D. 以真切朴素的笔调来抒写思乡怀友的心情

[简答题]现场草图应包含什么内容？

[多项选择]微观营销环境分析包含以下哪几个方面（）。
A. 供应商
B. 营销中间商
C. 顾客
D. 竞争者

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[单项选择]一份网络营销计划大致应该包含十项内容，其中，（）主要简述当前营销部门的营销资源，现在的网上工作状况，以及多少现有的客户和潜在客户在上网。
A. 网上营销现状
B. 机会与问题分析
C. 市场营销战略
D. 行动方案

[单项选择]产品创新不包含（）方面的内容。
A. 产品开发和研究
B. 更新速度
C. 产品的质量
D. 产品定价标准

[多项选择]战略规划包含以下哪些方面的内容（）
A. 对目前MIS的功能、应用环境和应用现状进行评价
B. 制定建设MIS的政策、目标和战略
C. 评价组织的战略与目标
D. 根据组织的目标和战略确定MIS的使命，对MIS的建设或更新提出报告

[简答题]播音创作道路包含的内容是什么？

[多项选择]网络投诉质量管理包含以下方面的内容（）
A. 网络投诉质量控制指标体系
B. 网络投诉闭环的质量监督检查
C. 网络投诉分析制度
D. 网络投诉的质量提高措施

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