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[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，铁路运输企业：内地参与广深港高速铁路跨境运输的（ ）。
A.铁路运输企业
B.铁路局集团公司
C.各客运站
D.港铁公司
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中铁路运输企业是指内地参与广深港高速铁路跨境运输的()。
A.铁路运输企业
B.铁路局集团公司
C.港铁公司
D.各客运站
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）铁路运输企业发现旅客()乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价，核收手续费，加收已乘区间应补票价50％的票款。
A.提前乘车未改签
B.无票
C.持用伪造的无效车票
D.持用涂改的无效车票
[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交12306客服中心转送港铁公司处理。
A.正确
B.错误
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，通过内地铁路运输企业提供的售票方式、使用非现金支付方式购票且未取报销凭证的，可自行登录()或在车站指定售票窗口办理改签。，通过内地铁路运输企业提供的售票方式、使用现金支付方式购票或已取报销凭证的，应在车站指定售票窗口办理改签。
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》铁路运输企业发现旅客（ ）等无效车票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价，核收手续费，加收已乘区间应补票价50％的票款。
A.提前乘车未改签
B.无票
C.持用伪造
D.涂改
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2021〕91号）跨境旅客退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》内地铁路运输企业提供的售票方式：（ ）、自动售（取）票机等。
A.12306网站
B.电话订票
C.车站售票窗口
D.内地代售点
[简答题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，通过内地铁路运输企业提供的售票方式购票后，跨境车票可通过哪些方式办理改签手续？
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的（ ）计算退票费。
A.0.05
B.0.5
C.0.3
D.0.2
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2021〕91号）对跨境旅客发售的车票必须为磁介质车票。
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定内地铁路运输企业提供的售票方式：()、自动售（取）票机等。
A.网站
B.电话订票
C.车站售票窗口
D.内地代售点
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，跨境旅客的车票最远只发售到()
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2021〕91号）跨境列车不办理旅客行李、包裹托运。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》（含处理结果）保留期限为（），到期后自行缴销。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客通过12306网站、内地车站所属售票窗口、代售点、自动售（取）票机购买的车票为电子客票。购买电子客票的旅客，可在()打印行程信息提示。
A.车站自动售（取）票机
B.内地车站售票窗口
C.指定售票窗口
D.12306网站
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客的遗失物品保管期为()。旅客可向车站查询遗失品情况，办理认领手续。
A.60天
B.30天
C.90天
D.180天
