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[判断题]PLUS黄金会员年卡不可支持退订及退费。
A.正确
B.错误
[判断题]绿农查验管理终端具备退费管理功能,路公司可以查看申请退费协调单的详细信息,以及该协调单退费的进度情况。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[多选题]预约平台收到退费申请后,由出口省( )完成退费申请审核,审核通过的,生成退费工单;审核不通过的,预约平台反馈退费审核不通过。( )
A.联网中心
B.省中心
C.部中心
D.部联网中心
[单选题]以下沃家应用业务中，支持退订的是：
A.包月
B.包周期
C.包天
D.道具
[单选题]以下哪种类型的沃家应用业务支持退订？
A.连续包月
B.包周期
C.包天
D.道具
[多选题]以下哪种类型的沃家应用业务不支持退订？
A.道具
B.包天
C.包月
D.包季
E.包年
[多选题]以下类型的沃家应用业务，不支持退订的有：
A.包月
B.包周期
C.包天
D.道具
E.包年
[多选题]根据政策变化确定需要退费客户的退费信息，包括( )等。
A. 客户名称
B. 退费项目
C. 退费时间
D. 退费金额
[多选题]按照供电单位和退费类别,在退费业务统计报表中一般的统计结果有( )。
A. 退费人员
B. 退费笔数
C. 审批人员
D. 退费金额
[单选题] 退费暂存款是指需以现金或(____)直接退费给用户的暂存款项。
A. 特约委托
B. 充值卡
C. 转账方式
D. 微信支付
[判断题]对包年宽带剩余费用退费及其他账户余额退费引发的问题，办结原因应选择：宽带业务 > 规则政策 > 业务管理规则 > 账户余额退款管理规则 > 账户余额退款管理规则 > 账户余额退款管理规则。
A.正确
B.错误
[单选题]绿通车退费，发行服务机构应在退费工单确认后( )个自然日内将款项退还至客户？
A.3
B.2
C.1
D.5
[判断题]现阶段为保证非ETC退费的及时处理,避免客户重复投诉,相应经营单位需要及时联系客户进行退费,并在7天内完成,同时保留退费凭据以供省中心备查。( )
A.正确
B.错误
