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[判断题]质量手册的主要内容包括质量管理体系的范围、为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用、质量管理体系过程之间相互作用的表述。
[简答题]质量管理体系中使用的文件有哪些类型？并举例说明
[单项选择]表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准是( )。
A. GB/T 19000—2000
B. GB/T 19001—2000
C. GB/T 19004—2000
D. ISO 19011
[单项选择]施工企业质量管理体系文件中，阐明质量政策、质量体系等的文件是（）。
A. 质量手册
B. 程序文件
C. 质量计划
D. 质量记录
[单项选择]（）和质量目标是质量管理体系文件
A. 质量方针
B. 质量策划
C. 质量管理活动的记录
D. 程序文件
[单项选择]在GB/T19000质量管理体系文件中，用来规定企业组织建立质量管理体系的文件是（）。
A. 质量手册
B. 程序文件
C. 作业指导书
D. 质量记录
[多项选择]以下文件中，属于企业质量管理体系文件中的三级文件的是：（）。
A. 程序文件
B. 质量手册
C. 生产作业指导书
D. 奖惩条例
[多项选择]质量管理体系文件包括（）。
A. 质量手册
B. 程序文件
C. 三级文件
D. 各类规章制度
[单项选择]质量管理体系文件中，明确企业质量目标的文件是（）。
A. 质量体系程序文件
B. 质量策划书
C. 质量记录
D. 质量手册
[单项选择]在质量管理体系文件中，（）是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行和结果的客观反映。
A. 质量方针
B. 质量手册
C. 质量体系程序文件
D. 质量记录
[判断题]实验室管理体系文件主要由管理（质量）手册、程序文件和作业扭亏收，表格报告及质量记录等质量文件构成。
[单项选择]编制和使用质量管理体系文件是一项具有（）要求的活动。
A. 内部管理
B. 科学管理
C. 动态管理
D. 静态管理
[单项选择]施工企业质量管理体系文件主要是由质量手册、程序文件、质量计划和质量（）等构成。
A. 方针
B. 目标
C. 记录
D. 评审
[多项选择]质量管理体系文件应包括：（）
A. 质量方针和质量目标；
B. 质量管理体系的说明；
C. 质量管理制度；
D. 质量管理制度的支持文件；
E. 质量管理的各项记录。
[单项选择]物流质量管理体系文件不包括（）
A. 物流质量管理手册
B. 物流质量管理规范和质量计划
C. 物流服务规范
D. 顾客投诉记录
