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[单项选择]集团客户网络服务等级协议规定AA级的接入层网络（）
A. 必备自愈保护
B. 可选自愈保护
C. 无需自愈保护
D. 根据现场情况决定
[单项选择]集团客户网络服务等级协议规定AAA级的地市内语音专线故障恢复时限为（）
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 8小时
[多项选择]集团客户网络服务等级协议规定AAA级业务业务发生故障，下列选择中那些是对的（）
A. 对于AAA级业务发生故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理
B. 工单接收部门应在30分钟内接收工单
C. 维护部门应及时向本部门相关领导上报
D. 故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果
[单项选择]下列关于出口押汇业务客户等级要求规定正确的是（）。
A. 信用证项下出口押汇客户信用等级须为BB级（含）以上
B. 信用证项下出口押汇客户信用等级须为BBB-级（含）以上
C. 出口托收项下出口押汇客户信用等级须为BBB-级（含）以上
D. 办理托收项下承兑交单的出口押汇客户的信用等级应在BB（含）级以上
[单项选择]《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》中，商业银行在对集团客户授信时，应在授信协议中约定，要求集团客户及时报告受信人净资产（）以上关联交易的情况。
A. 5%
B. 8%
C. 10%
D. 15%
[单项选择]需批量签约的集团客户，其个人和银行方无协议关系，银行方只与个人所属企业或集团签订协议，对集团内所有个人客户提供统一服务。（）对名下个人客户的真实身份信息负责。
A. 个人
B. 集团客户
C. 签约银行
D. 经办业务员
[填空题]根据SLA中规定的网络服务等级，客户服务等级分为（）个服务等级，并按客户服务等级要求进行周期性巡检。
[多项选择]商业银行在对集团客户授信时，在授信协议中约定，要求集团客户及时报告授信人净资产10%以上关联交易情况，包括（）
A. 交易各方的关联关系
B. 交易项目和交易性质
C. 交易的金额或相应的比例
D. 定价政策
[多项选择]商业银行在对集团客户授信时，应在授信协议中约定，要求集团客户及时报告授信人净资产10%以上关联交易的情况，包括（）。
A. 交易各方的关联关系
B. 交易项目和交易性质
C. 交易的金额或相应的比例
D. 定价政策（包括没有金额或只有象征性金额的交易）
[单项选择]商业银行在对集团客户授信时，应在授信协议中约定，要求集团客户及时报告授信人净资产（）以上关联交易的情况。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
[单项选择]按照《商业银行集团客户风险管理指引》的规定，商业银行对单一集团客户贷款不应超过其资本余额的（）
A. 15%
B. 25%
C. 30%
D. 10%
[单项选择]“分别审批、集中管控”模式集团客户授信，由（）统一发起集团客户授信，要求按规定时间将审批结果报主办行审核确认。
A. 管理行
B. 各协办行
C. 各经营行
D. 各一级分行
[单项选择]《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》规定，当一个集团客户授信需求超过一家银行风险的承受能力时，商业银行应采取措施分散风险。这里所指的超过风险承受能力是指一家商业银行对单一集团客户授信总额超过商业银行资本余额（）以上或商业银行视为超过其风险承受能力的其他情况。
A. 10%
B. 15%
C. 18%
D. 20%
[单项选择]（）应负责集团客户统一授信的限额设定和调整或提出相应方案，按规定程序批准后执行，同时应负责集团客户经营管理信息的跟踪收集和风险预警通报等工作。
A. 银监会
B. 人民银行
C. 商业银行总行
D. 商业银行授信主管机构
[单项选择]在《集团客户信用管理规范》中，信用信用等级分为哪4个等级（）
A. 高信用等级、中信用等级、低信用等级、超低信用等级
B. 高信用等级、中信用等级、低信用等级、警告信用等级
C. 高信用等级、中信用等级、低信用等级、危险信用等级
D. 高信用等级、中信用等级、低信用等级、预警信用等级
[多项选择]《商业银行授信工作尽职指引》规定，商业银行在给集团客户授信前，应查询的信息包括（）等，防止对集团客户过度授信。
A. 集团客户的贷款卡信息
B. 债信息
C. 对外对内担保信息
D. 关联方信息
[单项选择]对于集团客户成员中包括商业银行的，商业银行执行（）客户授信管理相关规定。
A. 集团
B. 单一法人
C. 集团成员
D. 单一法人并纳入集团管理的
[单项选择]某银行与当地某集团客户签订了银企合作协议，主要内容是银行为客户提供综合授信、结算、代理保险、代收代付等服务，银行可运用的定价策略是（）。
A. 渗透定价策略
B. 产品组合定价策略
C. 折扣定价策略
D. 高额定价策略
[单项选择]集团客户服务（）是指网上银行集团客户总部的开户行，（）接受集团客户委托办理集团服务业务。
A. 协办行；协办行
B. 承办行；承办行
C. 承办行；协办行
D. 协办行；承办行
