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[单选题] 如在旅客登机过程中,需要快速离机,以下错误的是:( )
A. 登机门处的乘务员应立即通知停止旅客登机;
B. 负责机门的乘务员立即返回各自负责机门区域,不负责机门的乘务员可留守在客舱内引导旅客做好快速离机的准备;
C.广播通知旅客不要携带行李,不要系安全带,不要使用洗手间,保持过道/通道、出口畅通,听从机组指令;
D.因连接廊桥或客梯车,不可以使用滑梯离机。
[单选题]无陪伴或有导盲犬引路的盲人旅客登机时一般被安排先于其他旅客
登机， 下机， 须与地面人员交接《特殊旅客服务通知单》。
A.优先；二号位
B.最后；二号位
C.最后；乘务长
D.优先；乘务长
[单选题]为确保安全，在旅客登机时，需要做好关注的旅客可以大致分为( ）两类。
A.头等舱旅客和经济舱旅客
B.正常旅客和残疾旅客
C.成年旅客和未成年旅客
D.特殊旅客和异常行为旅客
[判断题]所谓登机音乐只能在旅客登机时使用，其它时间一概不用。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客登机时发行过大过重的行李，应让旅客自行保管。
A.正确
B.错误
[判断题]执行押解航班任务时，押解、遣返旅客，应该于旅客登机后上机， 并在旅客下机前先离机。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客登机前将拖鞋提前放于座椅前方口袋内靠窗一侧。旅客入座后,主动询问旅客是否更换,如更换应蹲下,当面为旅客拆开、撑开鞋面,并将鞋袋整齐叠放于座椅前方口袋内,乘务员应协助将旅客换下的鞋整齐摆放于靠过道一侧座椅下方档杆处。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]全部准备工作必须在旅客登机前_分钟完成。
A.40分钟
B.30分钟
C.25分钟
D.35分钟
[判断题]拖鞋、小矿泉提供服务规范:根据 IPAD 内的旅客信息,拖鞋、小矿泉应在旅客登机前插放于相应座椅前方口袋内, 拖鞋航徽朝外,竖向插放于靠窗一侧。小矿泉商标向外,竖向插放于靠过道一侧。( 注 : 计划飞行时间 1:30 以内航班可不向旅客提供拖鞋) ( )
A.正确
B.错误
[单选题]旅客登机前，乘务长发布安保检查指令的规范用语是：
A.各号位乘务员安保检查
B.各号位乘务员清舱
C.各号位乘务员按检查单检查设备
D.安保检查
[多选题] 下列哪种情况安全检查部门有权拒绝旅客登机：（ ）。
A.离登机时间只剩下五分钟的旅客
B.携带枪支、弹药的旅客
C.携带利器、钝器的旅客
D.对手续不符和拒绝接受检查的旅客
[单选题]关于特殊旅客， 以下说法错误的是：
A.特殊旅客通常最先下机，须与接机工作人员当面交接并签字确认
B.特殊旅客通常最后下机，须与接机工作人员当面交接并签字确认
C.特殊旅客通常最先下机，无须与接机工作人员当面交接并签字确认
D.特殊旅客通常最后下机，不用签字确认
[判断题]旅客登机之后,乘务员可在服务间适当的玩手机。( )
A.正确
B.错误
[多选题]头等舱乘务员应在旅客登机前完成哪些客舱准备工作( )
A. 将所有遮光板拉到位、打开所有通风口、收起头等舱脚踏板
B. 枕头呈饱满状、清洁无破损，安全带系好呈一字型置于枕后
C. 确保行李架及服务区域整洁度
D. 打开行李架
