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[多选题]现场勘验笔录包括以下哪些内容()
A.发现火灾的时间.地点,发生火灾单位名称.地址.起火部位,勘验时的气象情况,现场勘验工作开始和结束时间,记录人等
B.现场勘验负责人.勘验人员姓名.单位.职务
C.现场勘验的过程和勘验方法
D.现场的位置.建筑结构,主要存放物品,设备,主要烧毁物品.燃烧面积等情况
E.提取的痕迹物证名称.数量.特征.地点及提取方式
[多选题]施工方案应该包括以下哪些内容（）
A.施工项目、施工负责人
B.施工作业内容、施工地点、施工时间
C.施工影响范围、行车限制条件
D.设备变化、行车方式变化
[多选题]服务监督包括以下哪些内容（ ）。
A.设立服务质量投诉电话，并向社会公布电话号码；在营业场所设立意见箱或意见簿
B.在客户中聘请服务质量监督员；定期召开客户座谈会或走访客户，听取对供电营业服务的意见
C.对客户投诉的服务质量问题，在5个工作日内通报受理情况，10个工作日内答复处理结果
D.对客户投诉的服务质量问题，在3个工作日内通报受理情况，15个工作日内答复处理结果
[多选题]供电服务包括以下哪些内容（ ）。
A.设立抢修电话，并向社会公布电话号码
B.供电设施计划抢修需停电时，应在5天前向社会公告停电线路、停电区域、停电时间，特殊重要客户应特别通知
C.临时处理供电设施故障需停电时，应及时通知客户
D.突发故障而停电，客户查询时，应做好解释工作
[多选题]职业品格包括以下哪些内容（）。
A.职业理想
B.素质
C.意志力
D.责任
E.创新精神
[多选题]审计报告应包括以下哪些内容（ ）.
A.审计目标和范围;
B.审计概况;
C.审计依据;
D.审计发现与审计结论;
E.审计建议与审计对象反馈意见
[多选题]事故报告应当包括以下哪些内容?( )
A.事故发生的时间.地点
B.工程项目.企业名称
C.事故发生的简要经过
D.对事故责任人的处理意见
E.伤亡人数和直接经济损失的初步估计
[多选题]物资仓储管理包括以下哪些内容？（ ）
A.仓储规划建设
B.库存物资管理
C.安全管理
D.配送需求统计
[多选题] 平等对待主要包括以下哪些内容?()
A. 反对特权
B. 禁止歧视
C. 同情弱者
D. 打击强者
[多选题]报装服务包括以下哪些内容（ ）。
A.新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理，按规定程序，一口对外
B.客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，其他客户不超过5个工作日送电
C.客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，居民客户不超过3个工作日送电
D.客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，其他客户不超过7个工作日送电
[多选题]无责乘客投诉包括以下哪些内容？（ ）
A.由于设备设施设计缺陷、 发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且 不服从处理等而引起的投诉
B.投诉人不配合调查、无法查证事件真 实性的投诉
C.新线试运营期内因条件限制，一时不能达到乘客需求的投诉
D.在运营服务中，由于人员服务、客运组织、 行车组织、设施设备、票务事务等方面的不足引起乘客投诉
[多选题]M7 的 mQuadro 平台包括以下哪些内容( )
A.mFast
B.mWave
C.mVue
D.mSmart
