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[判断题]寿险公司需要代扣代缴公司员工和个人代理人的个人所得税。寿险公司员工和个人代理人所适用的个人所得税费用扣除标准和税率差别较大。
[单项选择]寿险公司需要代扣代缴公司员工和个人代理人的个人所得税。在代扣代缴寿险公司员工个人所得税时，应按照（）项目的费用扣除标准和税率计算缴纳个人所得税。在代扣代缴寿险公司个人代理人所得税时，应按照（）项目的费用扣除标准和税率计算缴纳个人所得税。
A. 工资薪金；工资薪金
B. 工资薪金；劳务报酬
C. 劳务报酬；工资薪金
D. 劳务报酬；劳务报酬
[单项选择]某寿险公司一位部门经理在对员工进行绩效评价时，倾向于把同等绩效水平的女员工的绩效评价得比男员工低，因为他总认为，男性应该是比女性能干的。这种绩效评价误差被称为（）。
A. 刻板印象误差
B. 晕轮误差
C. 对比误差
D. 溢出误差
[单项选择]寿险公司员工个人绩效管理中的“绩效”概念是指员工的（）。
A. 工作目标和工作结果
B. 工作行为
C. 工作行为和工作结果
D. 工作结果
[单项选择]以下不属于寿险公司员工福利范围的是（）。
A. 法定福利
B. 员工培训
C. 补充保险计划
D. 员工服务
[判断题]2010年6月，由于H银行代销的E寿险公司的银保业务增长迅猛，E寿险公司特邀请H银行相关员工前往北戴河度假。该奖励符合监管部门对银保业务手续费的相关规定。
[单项选择] 某寿险公司制订了一项奖励计划，这项计划规定，公司每年将至少将6%的公司利润用于奖励员工，只要员工能达到最基本的出勤要求，就可以根据个人在组织中的职位等级获得奖励。关于这种绩效奖励计划，正确的说法是（）。 ①这种计划是一种收益分享计划 ②这种计划是一种利润分享计划 ③由于员工个人的努力程度和业绩与奖金多少关系不大，所以在没有其他人力资源措施配合的情况下，对员工的激励作用不大 ④这种计划只能在上市公司中采用，非上市公司不具备实施的条件
A. ①②
B. ②③
C. ①④
D. ③④
[单项选择] 一般而言，寿险公司鼓励员工参与公司管理，是基于以下（）目的考虑。 ①可以充分发挥员工潜能 ②可以改善沟通 ③可以提高员工忠诚度 ④可以提高生产效率 ⑤可以使员工有机会参与到组织决策 ⑥可以避免组织发展导向出现错误
A. ①②③④
B. ①②③④⑤
C. ①②③④⑥
D. ①②③④⑤⑥
[单项选择]
寿险公司分类监管是对寿险公司的综合评级体系。监管部门通过综合评价、考核寿险公司的偿付能力、公司治理、内控和合规风险、财务风险、资金运用风险、业务经营风险等情况，对寿险公司进行评价和分类，并据此采取不同的监管措施。寿险公司分类监管分为两个层次：一是对法人机构的分类监管；二是对分支机构的分类监管。两个层次的分类标准都是依据各自被监管主体风险程度的不同分为A、B、C、D等四类。
监管机构依据业务经营风险指标、合规风险指标以及内控风险指标监测寿险公司分支机构，并进行分类。在业务经营风险指标中，除了退保率之外，还包含的指标是（）：①投诉率；②营销员12个月留存率；③保费继续率；④业务及管理费用率；⑤佣金及手续费率。
A. ①③④
B. ①②③⑤
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]寿险公司进行资金运用可以防范（）。
A. 费差损
B. 死差损
C. 利差损
D. 费差益
[判断题]在我国由于涉及上市、监管等多方面因素影响，目前只有极少数寿险公司采取了股票所有权计划进行员工激励，大多数寿险公司仍采取短期激励计划。
[单项选择]寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是（）。
A. 客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务
B. 目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准
C. 客户服务过程中要注意对客户信息的保密
D. 衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
[判断题]由于个人代理人不是公司正式员工，寿险公司在向与公司签订业务代理合同的个人代理人支付佣金时无需履行代扣代缴营业税金及附加、个人所得税的义务。
[判断题]员工安全与健康问题不属于寿险公司人力资源管理的范畴。
[单项选择]2016年1月，某寿险公司设立了员工关爱基金，目的为帮助突发困难的员工渡过难关。老员工A的父母查出患有重大疾病，关爱基金负责人B第一时间告知A可以无偿申请爱心基金，A听到此消息表示感谢并请B详细介绍，因为之前未曾听说此基金项目。经过综合考虑，A最终未申请爱心基金，B也未对他人提及此事。这反映出公司在实施员工援助计划时未注意的原则是（）。
A. 保密原则
B. 自愿参加原则
C. 员工知晓原则
D. 免费原则
[判断题]
我国对寿险公司内部控制监管的手段主要包含有对寿险公司内部控制建设提出指导性要求、建立寿险公司内部控制评价机制以及对部分环节的内部控制提出强制性的要求。
对寿险公司内部控制提出指导性要求，引导寿险公司逐步建立健全内部控制是我国保险业内部控制监管的最主要手段。监管机构根据市场环境、公司发展具体情况逐步深化和细化对寿险公司内部控制的指导，下发了相关规范文件。这些法规有1997年的《加强金融机构内部控制的指导原则》、1999年的《保险公司内部控制制度建设指导原则》以及2010年的《保险公司内部控制基本准则》等。
