更多"培训对于寿险公司的作用主要表现在（）。 ①有助于加深员工对组织战略、经"的相关试题:
[单项选择] 培训对于寿险公司的作用包括（）。 ①有助于改善寿险公司企业绩效，帮助公司赢得竞争优势 ②有助于塑造良好的寿险公司企业文化 ③有助于公司经营管理水平提高 ④是吸引、留住和激励员工的一种重要手段
A. ①③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择]寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是（）。
A. 客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务
B. 目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准
C. 客户服务过程中要注意对客户信息的保密
D. 衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
[单项选择] 下列有关人力资源管理对于寿险公司作用的说法中，正确的是（）。 ①．它有利于组织达成战略目标 ②．它有助于为组织提供训练有素、士气高昂的人力资源 ③．它有助于企业更好地履行社会责任 ④．它有助于提高员工的工作满意度和自我实现感
A. ①、②、④
B. ①、②、③
C. ①、③、④
D. ①、②、③、④
[单项选择] 品牌对于寿险公司的作用体现在（）。 ①有助于提高保险公司竞争力； ②有助于摆脱低级的价格竞争； ③对于消费者权益保护作用不明显； ④是加强保险诚信建设的重要途径。
A. ①②③
B. ①②④
C. ①②③④
D. ①③④
[单项选择] 员工满意度调查对于寿险公司的作用在于（）。 ①了解员工的情绪并做出的反应，以促进组织发展 ②对企业管理中存在的问题进行诊断，以帮助企业找出改进方法 ③强化员工参与，增强员工心理满足感，提高工作效率 ④帮助企业找出带有不良情绪的员工，让其离开组织，以防止不良情绪蔓延
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②③④
[判断题]寿险公司内部控制的主体是指对寿险公司内部控制承担直接和间接作用的单位和个人，所以股东也是属于寿险公司内部控制主体。
[单项选择]寿险公司内部控制的主体是指对寿险公司内部控制承担直接和间接作用的单位和个人，下列选项中属于寿险公司内部控制主体的是（）：①董事长；②总精算师；③ 内部审计部门的部门经理；④股东。
A. ①②③④
B. ①②③
C. ②③④
D. ①②④
[单项选择] 管理者的支持对于寿险公司的培训成果转化而言具有重要影响，下列有关说法中，正确的是（）。 ①．上级管理者的支持度越高，则受训员工将培训成果转化到工作中去的可能性越大 ②．管理者支持的最低境界表现为管理者允许下属参加相关培训 ③．管理者支持的高层境界表现为管理者与下属一起接受培训，共同进步 ④．为确保培训成果转化，应向受训者的上级管理者解释培训目的，以争取获得支持
A. ①、②、③
B. ①、②、④
C. ②、③、④
D. ①、②、③、④
[单项选择]某寿险公司在每次培训活动结束时，都要给受训者发放一张评价表，让受训者对于培训的整体安排、培训讲师的讲解水平以及自我感觉的收获等做出满意度评价。这属于对培训活动产生的（）所做的评价。
A. 技能性结果
B. 情感性结果
C. 认知性结果
D. 成果性结果
[单项选择]《人身保险业务基本服务规定》对于寿险公司的理赔服务有了强制性的约束标准，将使得寿险理赔向更为规范的方向发展。《规定》主要对理赔环节的最长花费时间进行了限定。以下相关叙述错误的是（）。
A. 保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当在5个工作日内作出核定
B. 情形复杂的，应当在30日内作出核定，但合同另有约定的除外
C. 保险公司作出不属于保险责任的核定后，应当自作出核定之日起3日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由
D. 保险公司应当在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后20日内，履行赔偿或者给付保险金的义务
[单项选择]寿险公司培训管理的起点是（）。
A. 培训成果转化
B. 培训效果评估
C. 培训计划实施
D. 培训需求评估
[单项选择]寿险公司发展战略的选择通常使用SWOT矩阵分析法，对于一家刚刚成立的寿险公司而言，如果外部市场存在较大发展机会，行业处于快速发展时期，那么，这时候这家寿险公司适宜采取的战略是（）。
A. SO组合
B. WO组合
C. ST组合
D. WT组合
[单项选择]对于寿险公司而言，在以下投资组合管理策略中，最重要的是（）。
A. 资产配置
B. 证券选择
C. 市场时机
D. 组合保险
[单项选择]
寿险公司分类监管是对寿险公司的综合评级体系。监管部门通过综合评价、考核寿险公司的偿付能力、公司治理、内控和合规风险、财务风险、资金运用风险、业务经营风险等情况，对寿险公司进行评价和分类，并据此采取不同的监管措施。寿险公司分类监管分为两个层次：一是对法人机构的分类监管；二是对分支机构的分类监管。两个层次的分类标准都是依据各自被监管主体风险程度的不同分为A、B、C、D等四类。
监管机构依据业务经营风险指标、合规风险指标以及内控风险指标监测寿险公司分支机构，并进行分类。在业务经营风险指标中，除了退保率之外，还包含的指标是（）：①投诉率；②营销员12个月留存率；③保费继续率；④业务及管理费用率；⑤佣金及手续费率。
A. ①③④
B. ①②③⑤
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]寿险公司内部控制的主体是指对寿险公司内部控制承担直接和间接作用的单位和个人，其中包括（）：①董事会；②高级管理层；③内部审计部门；④股东。
A. ①②③④
B. ①②③
C. ②③④
D. ①②④
[单项选择]某寿险公司在每次培训结束时都会给受训人员发一张培训项目评估表，主要询问大家对培训内容以及培训过程的满意程度，这种培训效果评估属于对（）的评估。
A. 认知性结果
B. 情感性结果
C. 技能性结果
D. 企业结果
[判断题]
我国对寿险公司内部控制监管的手段主要包含有对寿险公司内部控制建设提出指导性要求、建立寿险公司内部控制评价机制以及对部分环节的内部控制提出强制性的要求。
对寿险公司内部控制提出指导性要求，引导寿险公司逐步建立健全内部控制是我国保险业内部控制监管的最主要手段。监管机构根据市场环境、公司发展具体情况逐步深化和细化对寿险公司内部控制的指导，下发了相关规范文件。这些法规有1997年的《加强金融机构内部控制的指导原则》、1999年的《保险公司内部控制制度建设指导原则》以及2010年的《保险公司内部控制基本准则》等。
