更多"Y寿险公司经过十几年的发展，保费规模不断增长，近几年来，随着市场竞争主"的相关试题:
[单项选择]Y寿险公司经过十几年的发展，保费规模不断增长，近几年来，随着市场竞争主体的增加，公司面临的经营压力越来越大，公司决定进一步加强内部管理的规范化和科学化建设，绩效管理体系的优化和改进是其中一个重要方面。Y寿险公司过去也非常重视绩效考核与评价工作，并且会严格按照绩效评价结果兑现奖金，这种做法在一定程度上确实帮助该公司提升了整体执行力，确保了经营目标的顺利达成，但很多员工却感觉到，公司就是把自己当成干活的工具，绩效评价就是公司手中挥舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”，除了加工资发奖金之外，主要的用处就是开掉那些绩效达不到公司要求的员工。Y寿险公司必须理解，绩效管理是一个由四个环节构成的完整过程，如果忽略了其中的一些环节，很容易造成员工的不良感受。绩效管理的四个环节从头到尾的排列顺序应该是（）。
A. 绩效评价-绩效辅导-绩效反馈-绩效计划
B. 绩效计划-绩效辅导-绩效评价-绩效反馈
C. 绩效计划-绩效评价-绩效反馈-绩效辅导
D. 绩效反馈-绩效计划-绩效辅导-绩效评价
[单项选择]从组织形式上看，寿险公司分为股份制、相互制和相互保险社等形式。经过30多年的发展，目前股份制寿险公司已成为我国最主要的组织结构形式。以下关于这种组织形式的说法中，错误的是（）。
A. 股份制寿险公司的组织机构由股东大会、董事会和监事会组成
B. 股份制寿险公司经营效率高，容易筹集资本
C. 股份制寿险公司的经营管理更加透明公开
D. 股份制和相互制寿险公司不可相互转换
[单项选择]G寿险公司经过一段时期的调查研究，提出了公司的战略思路，即要加速公司发展步伐，通过增设新的分支机构和增加人员，以及不断扩大业务规模和市场占比，来强化公司竞争力，从而打造国内一流的寿险公司。公司老总要求人力资源部根据公司的总体战略构想，尽快拿出相应的规划，建立健全具有本公司特色的人力资源管理体系，为公司打造坚实的人才基础。G寿险公司所确定的组织战略是（）。
A. 稳定战略
B. 竞争战略
C. 市场集中战略
D. 成长战略
[单项选择]寿险公司分支机构设立需要经过筹建和开业两个步骤。其中，中资寿险公司分公司筹建应当向中国保监会申请，开业向所在地的保监局申请。以下不是保监局对新设分支机构的筹建验收要求内容的是（）。
A. 办公场所是否符合要求
B. 筹建期间是否经营保险业务
C. 内控制度是否健全
D. 开业申请书
[单项选择]一家国内大型寿险公司经过多年发展，人力资源管理领域的专业化程度已经非常高，该公司的面试考官在对求职者进行面试时，经常会按照一份事先准备好的问题提纲来向求职者提问，以确保每一位求职者需要回答的问题都是一样的，这种面试方法被称为（）。
A. 压力面试
B. 系列面试
C. 结构化面试
D. 集体面试
[单项选择]寿险公司的内部控制是寿险公司相应机构和人员根据各自职责，采取适当措施，防止公司经营偏离发展战略和经营目标的机制和过程。以下关于寿险公司内部控制的理解中，正确的是（）。
A. 内部控制的主体主要是董事会及高级管理层
B. 内部控制的客体主要是产品开发和销售环节
C. 内部控制的首要目标是合规性目标
D. 内部控制的手段主要是各种管理制度
[单项选择]寿险公司发展战略的选择通常使用SWOT矩阵分析法，对于一家刚刚成立的寿险公司而言，如果外部市场存在较大发展机会，行业处于快速发展时期，那么，这时候这家寿险公司适宜采取的战略是（）。
A. SO组合
B. WO组合
C. ST组合
D. WT组合
[单项选择]随着寿险公司业务规模的逐步扩大，以及信息技术的快速发展，寿险公司集中核保的趋势越来越明显，下列说法错误的是（）
A. 集中核保有利于控制核保质量，降低核保风险
B. 集中核保需要大量的后台设施投入，事实上加大了公司的核保成本控制难度
C. 集中核保有利于建立对重要决策的独立管控机制，将核保独立于当地销售压力之外
D. 集中核保有利于提高工作的标准化程度，也有利于对业绩指标进行跟踪和管理
[单项选择]
寿险公司分类监管是对寿险公司的综合评级体系。监管部门通过综合评价、考核寿险公司的偿付能力、公司治理、内控和合规风险、财务风险、资金运用风险、业务经营风险等情况，对寿险公司进行评价和分类，并据此采取不同的监管措施。寿险公司分类监管分为两个层次：一是对法人机构的分类监管；二是对分支机构的分类监管。两个层次的分类标准都是依据各自被监管主体风险程度的不同分为A、B、C、D等四类。
监管机构依据业务经营风险指标、合规风险指标以及内控风险指标监测寿险公司分支机构，并进行分类。在业务经营风险指标中，除了退保率之外，还包含的指标是（）：①投诉率；②营销员12个月留存率；③保费继续率；④业务及管理费用率；⑤佣金及手续费率。
A. ①③④
B. ①②③⑤
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是（）。
A. 客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务
B. 目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准
C. 客户服务过程中要注意对客户信息的保密
D. 衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
[单项选择]
我国对寿险公司内部控制监管的手段主要包含有对寿险公司内部控制建设提出指导性要求、建立寿险公司内部控制评价机制以及对部分环节的内部控制提出强制性的要求。
对部分环节的内部控制提出强制性要求，通过行政强制手段保证某些环节的内控要求得到遵循，这是推动寿险公司提高内控的一种比较直接、有效的方式。以下（）是属于内控强制性要求的内容：①收付费内部控制要求；②保险单证管理要求；③加强印章管理要求；④核保流程管理要求。
A. ①②④
B. ②④
C. ①②③
D. ①②③④
