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[单项选择] 随着寿险公司业务的逐渐扩大，寿险公司出现了将核保、理赔、客服等后台作业集中化处理的趋势。以下关于理赔集中化的说法中，正确的是（）。 ①理赔集中化有利于控制成本 ②将理赔工作和权限集中便于统一理赔标准 ③理赔集中化能保持理赔的独立性，避免其他部门的干扰 ④为保证理赔实现集中化，寿险公司要始终保持一个理赔集中作业中心
A. ①③
B. ①②③
C. ①③④
D. ①②③④
[单项选择]随着寿险公司业务的逐渐扩大，寿险公司出现了将核保、理赔、客服等后台作业集中化处理的趋势。下列关于理赔集中化的说法中，错误的是（）。
A. 理赔集中化有利于控制成本
B. 将理赔工作和权限集中便于统一理赔标准
C. 理赔集中化能保持理赔的独立性，避免其他部门的干扰
D. 为保证理赔实现集中化，寿险公司要始终保持一个理赔集中作业中心
[单项选择]随着寿险公司的逐步发展，由（）部门会同公司各主要业务部门，如营销业务部、计划财务部、经理室、精算部、理赔部等组成寿险公司核保委员会，对一些高额、巨额及超巨额保件，特殊人物的特殊保件等进行通盘考虑。
A. 销售
B. 投资
C. 客户服务
D. 核保
[单项选择]保全服务是寿险公司业务量最大的服务，寿险公司一般都设有处理保全业务的职能部门。在遵循客户满意最大化原则的基础上，寿险契约保全的具体工作内容如下，其中不属于寿险契约内容的一项是（）。
A. 合同内容变更、续期收费
B. 行使合同权益
C. 复核签章、收取保费
D. 生存给付、保险关系转移
[单项选择]寿险公司的经营环境指与寿险公司业务经营有关的各种因素的总称，这些因素相互联系、相互影响、相互制约，使寿险公司的经营环境呈现出相关性和复杂性。下列关于寿险公司经营环境的说法中，错误的是（）。
A. 自然界不规律变动导致的风险对财产险公司和寿险公司的影响都很大
B. 通过税收政策鼓励寿险尤其是养老保险的发展是国际常见的做法
C. 利率政策对寿险公司的资产和负债产生显著影响，而对营销业务基本无影响
D. 汇率政策主要影响合资或者外资保险公司，同时对其他保险公司也有影响
[单项选择]在寿险公司其他业务收入的会计处理中，为了核算寿险公司其他业务收入的发生、结转的情况，应该设置的会计科目是“其他收入”科目。（）
A. 对
B. 错
[单项选择]保险业务成本是指寿险公司在日常活动中发生的与人身保险业务有关的支出，是寿险公司的主营业务成本。保险业务成本的具体内容包括（）等。
A. 固定资产折旧
B. 职工教育经费
C. 业务招待费用
D. 营业税金及附加
[单项选择]寿险公司个人营销业务的销售预算包括寿险新单保费收入预算和续年度保费收入预算。某寿险公司个人代理人本期预测数为10000人，预测本期人均保费为10000元，本期有效保单应收保费为4500万元，预测本期保单继续率为90％。根据上述资料回答相关问题。 本期人力的预测应该考虑的因素包括（）。 ①上期的寿险营销员人数 ②本期营销员的增员计划 ③本期营销员的预期留存率 ④不同区域寿险营销员的生产率
A. ①②
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②③④
[单项选择]下列指标，不适合作为衡量寿险公司业务流程优化的指标是（）。
A. 两核的效率、质量
B. 市场占有率
C. 服务差错率
D. 客服的效率、质量
[单项选择]按照负债来源，寿险公司的负债可分为保险业务负债和其他负债。保险业务负债是指由寿险公司销售保单而产生的对保险客户的负债。以下各项中，不属于保险业务负债的是（）。
A. 预收保费
B. 应付职工薪酬
C. 未到期责任准备金
D. 寿险责任准备金
[单项选择]寿险公司保险业务的营业税率为（）。
A. 8%
B. 7%
C. 6%
D. 5%
[单项选择]当前，国内部分寿险公司的业务结构不合理，分红险和万能险等新型保险产品的占比过高；还有一些寿险公司团体险的疾病率、赔付率的预期与实际情况偏差较大，导致赔付率远高于预期。这些潜在的风险我们称之为（）。
A. 市场风险
B. 操作风险
C. 保险风险
D. 流动性风险
[单项选择]若寿险公司H和寿险公司G一年新业务价值占新业务保费收入之比分别为18.8%和7.8%。据此可以判断（）。
A. 寿险公司H的期缴首年占比较高
B. 寿险公司H的新业务以趸缴为主
C. 寿险公司H的内含价值较高
D. 寿险公司G的内含价值较高
[单项选择]寿险公司核心业务系统的子系统包括（）。
A. 财务系统、人事管理系统、办公自动化系统、寿险业务系统
B. 承保系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统
C. 新契约系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统
D. 营销系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统
[单项选择]在寿险公司利润的组成中，寿险公司从事新型保险业务而单独设立的独立账户取得的利润称为（）。
A. 特殊业务利润
B. 独立账户利润
C. 特殊承保利润
D. 其他业务利润
