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[单项选择]寿险公司的经营环境指与寿险公司业务经营有关的各种因素的总称，这些因素相互联系、相互影响、相互制约，使寿险公司的经营环境呈现出相关性和复杂性。以下关于寿险公司经营环境的陈述中，正确的是（）。
A. 自然界不规律变动导致的风险对财产险公司影响很大，但基本不影响寿险公司
B. 通过税收政策鼓励寿险尤其是养老保险的发展是国际常见的做法
C. 利率政策对寿险公司的资产和负债产生显著影响，而对营销业务基本无影响
D. 汇率政策主要影响合资或者外资保险公司，而对其他保险公司基本无影响
[单项选择]营业成本是指寿险公司在日常经营过程中发生的与业务经营有关的直接费用和间接费用，寿险公司的营业成本可以直接归集到保险业务具体类别（产品）或投资业务。下列各项中，不属于营业成本的是（）。
A. 手续费支出
B. 满期给付
C. 所得税
D. 分出保费
[单项选择]保险业务成本是指寿险公司在日常活动中发生的与人身保险业务有关的支出，是寿险公司的主营业务成本。保险业务成本的具体内容包括（）等。
A. 固定资产折旧
B. 职工教育经费
C. 业务招待费用
D. 营业税金及附加
[单项选择]在寿险公司其他业务收入的会计处理中，为了核算寿险公司其他业务收入的发生、结转的情况，应该设置的会计科目是“其他收入”科目。（）
A. 对
B. 错
[单项选择]寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是（）。
A. 客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务
B. 目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准
C. 客户服务过程中要注意对客户信息的保密
D. 衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
[单项选择] 影响寿险公司经营内部条件的因素主要有公司资源、能力和效率三方面，寿险公司的能力主要由险种研究和开发能力、销售能力、偿付能力和（）构成。 ①竞争能力 ②获利能力 ③成长能力 ④核心能力
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ①②③④
[单项选择]寿险公司保险业务的营业税率为（）。
A. 8%
B. 7%
C. 6%
D. 5%
[单项选择]某寿险公司因前期经营不善，拟缩减业务经营范围，撤销原有的网络销售、电话销售业务，该公司人力资源管理部门必须着手相关人员安置等工作，下列哪项不属于当前急需完成的工作？（）
A. 采取收缩策略，以一种和平、稳定且代价较小的方式将冗余人力剥离出组织
B. 提高在组织精简和裁员后留下来的员工士气
C. 将留下的员工收入与组织经营业绩挂钩，缩小固定薪酬部分，扩大浮动薪酬部分，以鼓励员工与公司共担风险
D. 做好缩减人员后的培训工作，培训工作重点在于文化整合和价值观统一，侧重于新业务知识学习以及如何解决冲突
[单项选择]寿险公司核心业务系统的子系统包括（）。
A. 财务系统、人事管理系统、办公自动化系统、寿险业务系统
B. 承保系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统
C. 新契约系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统
D. 营销系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统
[单项选择]当前，国内部分寿险公司的业务结构不合理，分红险和万能险等新型保险产品的占比过高；还有一些寿险公司团体险的疾病率、赔付率的预期与实际情况偏差较大，导致赔付率远高于预期。这些潜在的风险我们称之为（）。
A. 市场风险
B. 操作风险
C. 保险风险
D. 流动性风险
[单项选择]若甲是N寿险公司的业务代理人，2010年6月，甲的佣金收入是4000元。若N寿险公司所在地税务局规定营业税起征点为月3000元，营业税税率为5%，城市维护建设税税率为7%，教育费附加比率为3%。业务代理人佣金收入的40%作为展业成本。2010年6月，甲个人所得税应纳税所得额为（）。元。
A. 2400
B. 2180
C. 0
D. 3780
[单项选择].寿险公司保险业务的增值税税率为（）。
A. 8%
B. 7%
C. 6%
D. 5%
[判断题]意外伤害保险属于人身保险，因此，只有寿险公司才能经营意外伤害保险业务。
[单项选择]寿险公司个人营销业务的销售预算包括寿险新单保费收入预算和续年度保费收入预算。某寿险公司个人代理人本期预测数为10000人，预测本期人均保费为10000元，本期有效保单应收保费为4500万元，预测本期保单继续率为90％。根据上述资料回答相关问题。 本期人力的预测应该考虑的因素包括（）。 ①上期的寿险营销员人数 ②本期营销员的增员计划 ③本期营销员的预期留存率 ④不同区域寿险营销员的生产率
A. ①②
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②③④
[单项选择]寿险公司的内部控制是寿险公司相应机构和人员根据各自职责，采取适当措施，防止公司经营偏离发展战略和经营目标的机制和过程。以下关于寿险公司内部控制的理解中，正确的是（）。
A. 内部控制的主体主要是董事会及高级管理层
B. 内部控制的客体主要是产品开发和销售环节
C. 内部控制的首要目标是合规性目标
D. 内部控制的手段主要是各种管理制度
[单项选择] 下列有关寿险公司战略经济目标的陈述中，说法错误的是（）。 ①寿险公司保费收入直接反映了寿险公司的销售成果，也是寿险公司利润的主要来源 ②寿险公司保费收入按缴费频次分为趸缴保费和期缴保费，其中趸缴保费又可以分为首期保费和续期保费 ③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间，开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程，但是通过有效的控亏手段，此段时间可以缩短 ④对于寿险公司来说，价值主要是指未来的企业价值，是企业赢利潜力的体现
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ②③④
