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[单项选择]某保险公司准备在公司范围内开展一次寿险核赔人员的技能培训，为了确保培训的针对性，人力资源部首先对从事核赔工作的员工实际承担的工作内容进行了分析，列出了他们需要完成的各项工作任务清单，然后再请专家帮助确定了针对每一项任务所需的知识和技能。该公司在培训需求分析阶段所做的这些工作属于（）。
A. 技能分析
B. 职位分析
C. 任务分析
D. 工作分析
[单项选择]在寿险公司其他业务收入的会计处理中，为了核算寿险公司其他业务收入的发生、结转的情况，应该设置的会计科目是“其他收入”科目。（）
A. 对
B. 错
[单项选择]在寿险公司短期投资业务核算过程中，为了核算寿险公司因股权投资而应收取的现金股利，应设置“应收股利”科目。“应收股利”科目属于（）。
A. 权益类科目
B. 负债类科目
C. 资产类科目
D. 损益类科目
[判断题]寿险公司中支及以上机构必须设立单证管理岗位，支公司及以下机构可以不设立该岗位。
[单项选择]某寿险公司A岗位长期空岗，经过调查发现该岗位职位说明书未对任职要求明确说明，同时工作内容与B岗位重复，此外提供的薪酬水平远远低于行业平均水平。对此，人力资源管理部门对A岗位进行职位分析，重新明确工作内容、任职要求、薪酬待遇等关键信息后，A岗位人员很快到位。这反映了职位分析具有的作用是（）。
A. 有助于增强人力资源规划的准确性和有效性
B. 有助于确保组织中所有工作任务得到明确安排
C. 有助于通过明确任职资格来帮助组织招募到合适人才
D. 有助于评价职位在组织中的相对价值
[单项选择] 下列有关寿险公司战略经济目标的陈述中，说法错误的是（）。 ①寿险公司保费收入直接反映了寿险公司的销售成果，也是寿险公司利润的主要来源 ②寿险公司保费收入按缴费频次分为趸缴保费和期缴保费，其中趸缴保费又可以分为首期保费和续期保费 ③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间，开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程，但是通过有效的控亏手段，此段时间可以缩短 ④对于寿险公司来说，价值主要是指未来的企业价值，是企业赢利潜力的体现
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ②③④
[单项选择]寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是（）。
A. 客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务
B. 目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准
C. 客户服务过程中要注意对客户信息的保密
D. 衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
[单项选择]
寿险公司分类监管是对寿险公司的综合评级体系。监管部门通过综合评价、考核寿险公司的偿付能力、公司治理、内控和合规风险、财务风险、资金运用风险、业务经营风险等情况，对寿险公司进行评价和分类，并据此采取不同的监管措施。寿险公司分类监管分为两个层次：一是对法人机构的分类监管；二是对分支机构的分类监管。两个层次的分类标准都是依据各自被监管主体风险程度的不同分为A、B、C、D等四类。
监管机构依据业务经营风险指标、合规风险指标以及内控风险指标监测寿险公司分支机构，并进行分类。在业务经营风险指标中，除了退保率之外，还包含的指标是（）：①投诉率；②营销员12个月留存率；③保费继续率；④业务及管理费用率；⑤佣金及手续费率。
A. ①③④
B. ①②③⑤
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]某寿险公司2015年12月月末共有综合内勤1人、销售人员5人（销售能力相当），共实现年度保费收入500万元，如果2016年设定保费目标为1000万元，除了提高人均产能外，还可以采取增加人员数量的方法，那么在人均产能不变的前提下，人力资源部依据比率分析法预计需招募（）名综合内勤与（）销售人员。
A. 1；5
B. 2；10
C. 不确定；5
D. 不确定；10
[单项选择] 下列说法中正确的是（）。 ①寿险公司的保费收入直接反应了寿险公司的销售成果，也是寿险公司产生利润的基础 ②寿险公司的利润主要源自利差益、死差益和费差益 ③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间，开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程，但是通过有效的控亏手段，此段时间可以缩短 ④对于寿险公司来说，内含价值是寿险公司价值的主体，是对公司真实价值比较客观的描述
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择]王某以其妻李某为被保险人，向A寿险公司和B寿险公司分别投保定期寿险和终身寿险，保险金额分别为30万元和50万元李某指定他们的儿子小王为惟一受益人现因第三者的过失导致李某死亡，则保险人承担给付责任的情况为（）
A. 寿险公司给付30万元后取得向第三者追偿的权利
B. 寿险公司给付50万元后取得向第三者追偿的权利
C. 寿险公司共计给付80万元且不得向第三者追偿
D. 寿险公司共计给付80万元后取得向第三者追偿的权利
[单项选择]寿险公司分类监管是对寿险公司综合评级的一种监管方式。监管部门通过综合评价、考核寿险公司的偿付能力、公司治理、内控和合规风险、财务风险、资金运用风险、业务经营风险等情况，对寿险公司进行评价和分类，并据此采取不同的监管措施。在业务经营风险指标中，除了退保率、保费继续率之外，还包含的指标是（）：①营销员12个月留存率；②佣金及手续费率；③投诉率；④业务及管理费用率。
A. ①②③④
B. ①②③
C. ①③④
D. ②③④
[单项选择]刘某投保A寿险公司保险产品后发生合同责任内的意外事故，刘某向A寿险公司申请赔付。A寿险公司审核后计算确定需赔付50万元保险金。此前，该保单尚有未偿还的保单质押贷款本金10万元，已计提的利息5000元。在A寿险公司运营部确认给付金额且财务部付清款项后，其账务处理为（）。
A. 赔付支出增加50万元，实际支付银行存款39.5万元
B. 赔付支出增加39.5万元，实际支付银行存款39.5万元
C. 赔付支出增加50万元，实际支付银行存款50万元
D. 赔付支出增加39.5万元，实际支付银行存款50万元
[单项选择]寿险公司通过银行代理渠道销售寿险的优点不包括( )。
A. 可以适度控制个人代理人误导行为、降低寿险公司的信誉风险
B. 增加手续费、分摊固定成本、提升主营业务的核心竞争力
C. 可以充分利用银行遍布全国的网点资源、缓解分支机构不足的问题、降低销售成本
D. 充分利用银行丰富的客户资源和较好的信誉效应、取得质量较高的业务
[单项选择]内部控制是由寿险公司的（）共同建立并实施的，为实现公司经营管理目标、保证财务报告真实可靠、确保公司依法合规经营而提供合理保证的过程和机制。
A. 全体员工
B. 经理层
C. 董事会
D. A、B、C皆是
[单项选择]大部分产险公司和新成立的小寿险公司或对银保渠道不过度依赖的其他寿险公司应该选择的银保组织结构是（）。
A. 职能部门形式
B. 准事业部形式
C. 事业部形式
D. 直线型形式
[单项选择]在寿险公司利润的组成中，寿险公司从事新型保险业务而单独设立的独立账户取得的利润称为（）。
A. 特殊业务利润
B. 独立账户利润
C. 特殊承保利润
D. 其他业务利润
[单项选择]某寿险公司采用某种测评工具对应聘公司管理中层岗位的求职者进行“领导能力”方面的测评，后来却发现，在这种测评中得分较高的人在实际工作中的领导能力并不强，而得分较低或一般的人领导能力反倒不差。由此可以断定，这种测评工具具有较低的（）。
A. 同时效度
B. 预测效度
C. 内容效度
D. 再测效度
