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发布时间:2024-05-30 05:14:17

[判断题]保险销售人员应在取得保险合同之日起30个工作日内将保险合同送达客户并完成回执核销,以便公司能够在犹豫期内及时回访客户。

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[单项选择]保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起()工作日内由销售人员以外的人员予以解决。
A. 3个
B. 5个
C. 10个
D. 15个
[单项选择]保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起()个工作日内由销售人员以外的人员予以解决。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
[单项选择]保险公司电话销售业务涉及投保单、保险合同、转账授权书等纸质文件递送的,应在投保人同意投保之日起()工作日内送达。如遇客观原因无法按时送达的,应通过电话、短信等方式通知投保人。
A. 5个
B. 7个
C. 10个
D. 15个
[判断题]保险公司终止委托保险代理机构电话销售的,应在终止合作前30个工作日向电话销售中心所在地保监局备案,并提交妥善的后续业务处理方案。
[单项选择]保险机构发生案件,应在案发之日起()内,对案件责任人员的责任追究作出处理决定。案情复杂的,经请示保监会或其派出机构可以适当延长。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
[判断题]保险机构发生案件,应在案发之日起3个月内,对案件责任人员的责任追究作出处理决定。案情复杂的,经请示保监会或其派出机构可以适当延长。
[单项选择]我国《保险法》第二十四条规定,对于不属于保险责任的,理赔人员应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金的通知书,并说明理由。这体现保险理赔人员()的基本的行为规范。
A. 高效务实
B. 专业胜任
C. 公正超然
D. 爱岗敬业
[单项选择]根据保险销售从业人员监管办法的有关规定,保险公司保险代理机构发现保险销售从业人员在保险销售中存在违法违规行为不立即予以纠正的,由中国保险监督管理委员会责令改正,给予警告,并处违法所得一倍以上三倍以下罚款,但最高不超过()。
A. 1万元
B. 2万元
C. 3万元
D. 5万元
[判断题]商业银行代理销售的保险产品保险期间超过一年的,应在合同中约定30个自然日的犹豫期,并在合同中载明投保人在犹豫期内的权利。
[判断题]《保险销售从业人员监管办法》(所称保险销售从业人员是指为保险公司销售保险产品的人员,包括保险公司的保险销售人员和保险代理机构的保险销售人员。
[单项选择]被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起()内向保险人提交能证明事故原因、性质、责任划分和损失确定等的必要单证。
A. 7天
B. 48小时
C. 3天
D. 10天
[单项选择]商业险保险责任开始后,投保人要求解除本保险合同的,保险人按()收取自保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费,并退还剩余部分保险费。
A. 短期日费率
B. 月费率
C. 年费率
[单项选择]机动车辆保险的保险期限通常为(),自保险单载明之日起,到保险期满日24时止。对于当天投保的车辆,起保时间应为次日零时,保险人按照保险单上约定的时间承担保险责任。
A. 2年
B. 3年
C. 1年
D. 5年
[单项选择] 保险销售人员应在促成签约方面遵循一定的要求,以下说法正确的是()。 ①销售人员要充分尊重客户的投保意愿,不得强迫、引诱、限制投保,不得以回佣、变相回佣等方式引诱投保,给予或承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同之外的其他利益 ②不得唆使投保人终止有效保险合同,转投其他保险产品 ③在客户明确表示拒绝投保的情况下,不得干扰客户的工作和生活 ④销售人员向投保人提供投保单时,应附保险合同条款,不得私自印制、伪造、涂改保险合同或公司单证、文件资料
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
[判断题]失业人员领取失业保险金的期限自失业之日起计算。
[判断题]财产保险合同,因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,保险人自向被保险人赔偿保险金之日起,在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。
[单项选择]保险销售人员应在收费方面遵循一定的要求,以下说法错误的是()。
A. 销售人员应严格遵循本人代理合同授权类别收取首年及续期保费
B. 销售人员须提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,准确填写账户信息,以保证资金安全
C. 应主动提示客户采取银行转账等非现金方式缴纳保费及领取退保金、保单红利、保险金等款项
D. 可以接受投保人委托代领退保金、保单红利,接受被保险人或受益人委托代领保险金、生存金、满期金等
[判断题]人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年,自保险事故发生之日起计算。
[单项选择]保险销售人员是一个庞大的群体,既有保险公司销售人员,又有保险代理人和经纪人,还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范,有助于保险销售人员尽快走出工作困惑,逐步走向成功。 保险代理人的告知义务包括()。 ①向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等; ②向客户客观、全面、准确地介绍有关保险产品与服务的信息; ③对自身所引起的信息误导、误传不承担责任; ④客观公正地向客户介绍不同产品的区别与特点。
A. ②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③

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