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[多项选择]CRM的概念集中于具体的企业经营管理模式中，主要体现在（）
A. 市场营销
B. 销售实现
C. 客户服务
D. 决策分析
E. 战略管理
[填空题]社会物流中心的设置规模要与该区域（）相匹配。企业物流中心的布局要与（）相匹配。
[单项选择]小微企业的授信额度应与（）相匹配。
A. 经营行管理水平
B. 当地经济发展
C. 经营行风险暴露
D. 客户实际经营规模
[单项选择]企业组织结构必须与其战略相匹配。企业战略对组织结构设计的影响是( )。
A. 战略不同，要求开展的业务活动也会随之不同
B. 不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系
C. A和B都对
D. A和B都不对
[判断题]需求分析是企业信息网络规划的基础，而合理的企业信息网络规划目标，是使设备的能力与企业业务要求相匹配的前提。
[单项选择] 当前国际市场上，信托模式是企业年金管理的主要模式，关于企业年金信托管理模式的制度适应性，以下说法正确的是（）。 ①信托财产的独立性有利于保障企业年金基金安全 ②企业年金基金受托人审慎原则有利于保护受益人利益 ③严格的监管体系与全面的信息披露要求，使企业年金基金的管理更加透明 ④信托基金与资本*市场的良性互动可以确保企业年金基金的保值增值
A. ①②
B. ②③
C. ③④
D. ①②③
[单项选择]企业的品牌形象必须同顾客的（）相匹配，营销人员应该努力开发相符合的品牌形象。
A. 职业
B. 生活方式
C. 自我概念
D. 自信心
[单项选择]当前，内部管理型企业年金管理模式在养老保险改革中正逐步退出历史舞台。以下对这种管理模式说法不正确的是：（ ）。
A. 企业内部自行管理与运营基金
B. 企业年金资产与企业自有资产在不同资产负债表中记账
C. 多年来一直是德国和奥地利等国企业年金通行的做法
D. 是一种类似于现收现付的养老金制度安排
[判断题]现代企业流程化管理模式是由绩效管理统筹整合企业运营系统的各项职能。
[判断题]中国企业人力资源管理模式特点之一，自我中心式非理性化家族管理模式。
[单项选择]下列不属于国外企业信用管理模式的是（）。
A. 中央信贷登记为主体的德法模式
B. 商业征信公司为主体的美国模式
C. 商业征信公司为主体的英国模式
D. 会员制征信机构与商业性征信机构共同组成的日本模式
[单项选择]中国企业中存在以家长制为特征的管理模式和（）的理性化管理模式。
A. 以人为本
B. 科学管理
C. 职位分析
D. 能力导向
[单项选择]某些大型企业的企业年金采用理事会受托管理模式，如中石化、华电集团等，他们在企业内部专门设立了企业年金理事会。关于理事会受托模式，以下说法不正确的是（）。
A. 企业年金理事会由企业代表和职工代表等人员组成，可以聘请企业以外的专业人员参加
B. 企业年金理事会的企业代表和职工代表由职工大会或其他形式民主选举产生
C. 企业年金理事会理事的每届任期不得超过三年
D. 理事会应当配备一定数量的专职工作人员
[判断题]融资是为了投资，没有投资需求也就无须融资。因此，企业集团融资规划应与集团总体投资需求相匹配。
[判断题]客户关系管理的含义包括：第一，体现为新态企业管理的指导思想和理念；第二，是创新的企业管理模式和运营机制；第三，是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
[单项选择]甲公司是亚洲某国一家航空公司，2015年该企业制定了进一步扩大企业规模，拓展国内航线和欧洲航线的战略。但2015年由于中东战争导致发生了误击坠机事件，导致该战略无法继续进行。根据以上信息可以判断，该企业战略失效属于（）。
A. 早期失效
B. 中期失效
C. 晚期失效
D. 偶然失效
