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[单项选择]关于客户关系管理的作用，下列陈述错误的是（）
A. 良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势，获得成本上的领先优势
B. 通过客户资源管理可以全面整合信息，实现信息充分共享，保证快捷周到的服务
C. 客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用
D. 无法从客户那里得到有关竞争对手的情况，建立自己的竞争优势
[单项选择] 客户二次开发的主要规律包括（） ①二次开发的领域应顺应客户发展的战略需要 ②二次开发前需要有全局观念，分析客户的最终需求点所在 ③二次开发过程中，对于优势不明显或不确定的方面，谨慎处理 ④二次开发要有创新性
A. ①③④
B. ①②③
C. ①②③④
D. ②③
[单项选择]下列关于保函的陈述错误的是：
A. 在司法实践中不承认保函的效力
B. 《汉堡规则》在一定范围内承认保函的效力
C. 保函即使有效，也只在托运人与承运人之间有效
D. 如保函有欺诈意图，则保函无效
[单项选择]以下关于共同海损陈述错误的是：
A. 共同海损是海商法特有的一项制度
B. 最早见于《罗得海法》
C. 法律设定船主和货主是自然合伙关系，双方对海损共同承担责任
D. 直到近现代，才出现了这一制度
[单项选择]下列关于委托公证的陈述错误的是（）
A. 居住在国外的公民或法人在域外委托我国国内的公民或法人代办法律事务的，其委托书应当由委托人居住地的公证机构办理
B. 居住在国外的公民或法人在域外委托我国国内的公民或法人代办法律事务的，其委托书应当由受托的国内公民居住地或法人注册地的公证机构办理
C. 居住在国外的公民或法人在域外委托我国国内的公民或法人代办法律事务的，我国公证机构不能办理
D. 对于与公民人身有密切关系的法律行为，不得委托他人代理
[单项选择]关于炸药，下例陈述错误的是（）
A. 本身含有可燃物
B. 本身含有助燃物
C. 本身不含有氧化剂
[单项选择]下列关于公证责任保险的陈述错误的是（）
A. 公证责任保险是强制性全行业统一保险
B. 公证责任保险的投保人是中国公证协会
C. 公证责任保险的被保险人是我国的公证处
D. 公证责任保险的被保险人是我国的公证员
[多项选择]下列关于代位原则的陈述错误的是（）
A. 代位原则包括代位求偿权与物上代位权
B. 补偿原则是代位原则的派生原则
C. 代位原则的意义在于使肇事方承担相应的经济责任
D. 可防止被保险人因损失而获取不当利益
E. 被保险人无权就取得保险人赔偿的部分向第三者请求赔偿
[单项选择]关于对标管理，下列陈述错误的是（）
A. 对标管理的主要目的是审视本*企业的工作质量
B. 内部对标是最简单的对标管理
C. 行业或功能对标的好处在于很容易找到愿意分享信息的对标对象
D. 程序对标的对象是直接的竞争对手
[单项选择]下列关于组织和管理的陈述错误的是（）。
A. 任何组织都需要管理
B. 管理的目标就是为了管理
C. 管理的效果通过组织效率和组织效能来衡量
D. 组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉
[单项选择]关于分析陈述，以下说法错误的是（）。
A. “所有鸟都会飞”不是分析陈述
B. “有些苹果是绿色的”是分析陈述
C. “实话实话是正确的”不是分析陈述
D. “所有三角形都有三条边”是分析陈述
[单项选择]下列关于城市分散发展理论的陈述错误的是( )。
A. 城市分散发展理论的基础在于经济活动的聚集
B. 城市分散发展理论包括了田园城市、卫星城和新城的思想、有机疏散理论等
C. 城市分散发展理论是建立在通过小城市来分散大城市的基础之上的
D. 城市发展理论认为，卫星城是一个经济上、社会上、文化上具有现代城市性质的独立城市单位
[单项选择]以下关于班杜拉社会学习理论陈述错误的是（）。
A. 人的行为由内外在因素相互作用决定
B. 基本上属于认知学派
C. 环境、经验和行为会相互作用
D. 偏重研究人的行为
[单项选择]关于机车凸轮轴检查，以下陈述错误的是（）。
A. 盘车检查各缸进排气及供油凸轮状态应良好，无拉伤剥离
B. 撬动各滚轮有无卡死，进排气滚轮左右摆动不得与泵下体相碰，各滚轮表面无剥离、啃伤，手感无拉伤，各回油管无裂损
C. 检查凸轮轴承状态有无碾边，推动轴瓦（上半瓦）应不能轴向转动，止钉螺丝无松动，防缓装置齐全
D. 外观检查凸轮轴间隙各油管状态应良好，无断裂
