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[单项选择]寿险公司营销是以实现保费收入为最终目的，因为寿险公司的营销管理是围绕保费的产出来安排的，根据保费的产出过程，可以将营销管理内容分解为（）。
A. 人力发展×活动管理×技能训练
B. 业务发展×活动管理×技能训练
C. 业务发展×保单管理×技能训练
D. 人力发展×保单管理×技能训练
[单项选择]下列哪一项不是人力资源管理的具体内容（）
A. 招募和甄选
B. 培训与开发
C. 企业发展战略
D. 绩效管理
[多项选择]下面哪一项不是管理团队夕会的内容（）
A. 根据网点计划进度完成情况、员工表现情况确定下一日的工作重点
B. 针对员工的优秀表现情况填写亮点时刻卡
C. 做好晨会前的各项准备工作
D. 分享客户资源，寻找交叉营销的机会
E. 对员工营业中的不足之处给予点评及辅导
[单项选择]下面哪一项不是临时管理规约的基本内容（）。
A. 物业基本情况和物业的使用、维修和管理
B. 装饰装修和正常期物业服务
C. 首次业主大会会议筹备、物业项目交接
D. 争议解决方式和附则
[单项选择]下列哪一项不是现代营销一个准确描述？（）
A. 营销是为客户创造价值
B. 营销涉及管理盈利性客户关系
C. 营销强调销售和广告完全
D. 市场营销涉及到满足顾客的需要
E. 市场营销建立与客户价值取向的交流关系
[单项选择]寿险公司为了提高营销人员参与营销活动的意愿、活跃度以及实际效能而采取的一系列管理活动称为（）。
A. 人力发展管理
B. 活动管理
C. 考核管理
D. 培训管理
[单项选择]下列哪一项不是社会责任专业化管理模式的主要内容（）
A. 组织机构专业化
B. 指标体系专业化
C. 考核体系专业化
D. 参与人员专业化
[单项选择]下列哪一项活动不是管理者承诺的证据（）
A. 制定质量方针
B. 进行管理评审
C. 检查体系实施效果
D. 传达满足顾客要求的重要性
[单项选择]人身保险公司开展风险排查时，在资金管理方面，下列哪一项不是重点排查内容（）
A. 是否严格执行符合监管要求的收付费零现金管理制度
B. 是否安排专人对资金进行管控
C. 是否采取有效措施确保保费、退保金、赔款及各项给付金等资金转账收付的真实性
D. 是否使用暂收收据、白条等作为收付费凭证
[单项选择]人身保险公司开展风险排查时，在单证管理方面，下列哪一项不是重点排查内容（）
A. 是否建立健全单证印制、领取、使用、核销、盘点等制度并执行到位
B. 是否具有专门的单证管理室
C. 是否定期清理单证
D. 是否建立健全单证管理系统，重要单证是否实现系统管理
[单项选择]依据《华电国际安全工作规定》，下列哪一项不是班组安全日活动必须包括的内容？（）
A. 综合分析安全生产形势
B. 对“两票”进行检查分析
C. 交流安全经验或心得
D. 安排下周安全事项，讨论制定安全措施和注意事项
[单项选择] 合规管理是寿险公司全面风险管理的一项核心内容，也是实施有效内部控制的一项基础性工作。寿险公司合规管理的主要内容包括（）。 ①制定合规政策和准则 ②合规风险评估、报告 ③合规调查 ④合规考核问责 ⑤合规培训
A. ①②③
B. ①④⑤
C. ①②③④
D. ①②③④⑤
[单项选择] 下列有关寿险公司营销人员招募的陈述中，正确的是（）。 ①营销人员招募是营销管理工作的第一个环节，基本的招募流程为：招聘计划制定-招聘组织实施-人员甄选-岗前培训-试用期考察-正式录用 ②根据招募利益机制的不同，可将寿险公司的人员招募分为“人际链”招募和“非人际链”招募 ③个人代理人渠道和团险渠道采用了一种基于“人际链”的招募机制 ④在采取员工制的银保渠道、网络渠道以及电话销售渠道中，采用“非人际链”招募
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择]下列哪一项不是营销组合中的元素？（）
A. 产品
B. 人
C. 价格
D. 渠道
[单项选择]寿险公司营销渠道的目标确定后，就要考虑渠道方案设计了。在营销渠道的结构中，寿险公司选择几条不同种类的渠道进行产品销售，这指的是渠道的（）。
A. 长度结构
B. 广度结构
C. 层级结构
D. 宽度结构
[单项选择]寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是（）。
A. 客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务
B. 目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准
C. 客户服务过程中要注意对客户信息的保密
D. 衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
[单项选择]以下哪一项不是PTN设备的例行维护内容？
A. 查看告警
B. 检查单板状态
C. 查看复用段保护环倒换状态
D. 清洗防尘网
