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发布时间:2024-06-16 23:29:07

[单项选择] 以下关于信息受理岗工作职责的陈述中,正确的是()。 ①收到客户需求时受理并录入电脑系统,在系统内录入客户基本信息和联系方式 ②根据客户实际情况设定问题紧急程度,对客户需求进行初步筛选 ③协助处理部门联系客户,定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈 ④当客户查问处理结果时,查询记录并根据记录解决情况给予答复
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ①②③④

更多"以下关于信息受理岗工作职责的陈述中,正确的是()。 ①收到客户需求时受"的相关试题:

[多项选择]以下关于系统内即期结售汇平盘说法正确的是()
A. 是指上级行向下级行扣划结售汇和套汇敞口的过程
B. 从平盘时间,可分为实时平盘、日间平盘、夜间平盘
C. 从平盘敞口形式,可分为结售汇平盘、套汇平盘
D. 从处理方式,可分为手工平盘、自动平盘
[单项选择]以下关于核心业务系统内部账户的特点描述正确的是()
A. 不连接客户信息
B. 不计息
C. 不区分对公和对私
D. 以上都对
[多项选择]用户对业务不满或提出取消、拆机需求时,我们需要做以下哪些工作()
A. 了解客户不满的真实原因及需求
B. 诚挚挽留
C. 推介其它适合客户的产品
D. 建议用户拨打投诉台处理
[单项选择]信息系统开发策略是指根据工作对象和工作内容而应该采取的行动方针和工作方法。 以下是关于信息系统开发策略的描述 Ⅰ.信息系统总体规划的建立 Ⅱ.高层管理人员的参与 Ⅲ.加强数据处理部门与管理者之间的联系 Ⅳ.确定是采用结构化系统分析与设计方法还是原型法开发系统 Ⅴ.考虑运用正在研究的各种新技术 以上哪些方面是制定开发策略时必须要考虑的问题
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅴ
C. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ
D. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ
[单项选择]以下关于信息系统安全建设整改工作方中说法中不正确的是()
A. 突出重要系统,涉及所有等级,试点示范,行业推广,国家强制执行。
B. 利用信息安全等圾保护综合工作平台使等级保护工作常态化。
C. 管理制度建设和技术措施建设同步或分步实施。
D. 加快改造,缺什么补什么,也可以进总体安全建设整改规划。
[单项选择]信息系统开发策略是指根据工作对象和工作内容而应该采取的行动方针和工作方法。以下是关于信息系统开发策略的描述,其中哪些方面是制定开发策略时必须要考虑的问题   Ⅰ.信息系统总体规划的建立   Ⅱ.高层管理人员的参与   Ⅲ.加强数据处理部门与管理者之间的联系   Ⅳ.确定是采用结构化系统分析与设计方法还是原型法开发系统   Ⅴ考虑运用正在研究的各种新技术
A. Ⅰ,Ⅱ,Ⅱ和Ⅳ
B. Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ和Ⅴ
C. Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ和Ⅴ
D. Ⅰ,Ⅲ,Ⅳ和Ⅴ
[单项选择]依据华电国际公司关于“反违章”管理的规定,系统内各单位()是分管工作范围内反违章工作的第一责任人,对分管范围内的反违章工作负领导责任。
A. 分管副职
B. 行政正职
C. 副总工程师
D. 总工程师
[单项选择]RRC Connection Reconfiguration包含以下哪一信息时指示UE执行系统内切换()
A. Mobility Controllnfo
B. Mobility from E-UTRA
C. measConfig
D. reportProximityConfig
[单项选择]以下关于规则需求分析说法正确的是______。 ①分析从整体功能出发 ②涉及系统内部行为 ③涉及系统外部行为 ④多种表达分析结果的方式
A. ①③④
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择]关于理财产品信息披露工作,以下说法正确的是()
A. 不产生效益,无需进行
B. 与客户书面约定披露方式,及时、准确、全面进行产品信息披露
C. 客户需要的时候提供,否则无需提供
D. 偶尔电话告知
[简答题]企业信息系统内部控制以及利用信息系统实施内部控制面临哪些风险?
[单项选择]桑塔纳轿车ABS系统出现故障,系统内()使常规液压制动系统正常工作。
A. 进油阀始终常闭,出油阀始终常开
B. 进出油阀始终常闭
C. 进油阀始终常开,出油阀始终常闭
D. 进出油阀始终常开
[单项选择]关于工作分析信息采集中的问卷法,以下说法正确的是()
A. 分析资料难以量化,不便由计算机进行数据处理
B. 易于了解对象的态度和动机等较深层次的信息
C. 可用于多种目的、多种用途的工作分析
D. 可控性强,不易产生信息误差
[多项选择]下列关于物流系统内部系统化的说法中,正确的是()。
A. 物流企业是建立于物流系统内各功能要素之上的一种整合服务体
B. 最基本的物流管理包括对企业提供货物给顾客所需的行动进行计划、实施和控制
C. 物流企业现阶段不能盲目追求第三方物流企业的运作模式
D. 现代经济的发展要求专业化、系统化、网络化的现代物流提供强有力的支持
E. 物流系统的整合管理可为企业保持竞争优势提供有效的帮助
[多项选择]以下关于信息化的说法哪个正确()
A. 信息化就是用电脑办公,过去没有电脑也能办公,信息化没有必要
B. 信息化程度越高,工商监管的效能整体上也越高
C. 工商监管创新离不开信息化
D. 信息化建设中,经费的投入只有开始的时候,没有结束的时候
[多项选择]APM系统内发生火情、APM系统内旅客突发病症、APM站台旅客混流等突发事件时的措施描述,以下哪些是正确的?()
A. 通过在车两端的什么装置实现与中控室的通话
B. 向APM系统随车工作人员(着装上有BOWEI标识)寻求帮助
C. 强行扒门逃生
D. 其他说法均对
[单项选择]以下关于侦查工作的说法正确的是()
A. 甲县公安局刑警大队办理贾某强奸案时,由于贾某拒绝采集血液、尿液等生物样本,经刑警大队长批准,可以强制采集
B. 乙县公安局对某凶杀现场进行了勘验,后乙县检察院要求复验,乙县公安局应当会同乙县检察院进行复验
C. 丙县公安局在办理刘某死亡的案件时,由于刘某死因不明,决定对刘某的尸体进行解剖。丙县公安局应当经刘某家属同意才能解剖
D. 丁县公安局办理刘某故意杀人案,因刘某在逃,丁县公安局可以在丁县范围内直接发布通缉令,通缉刘某,并决定采取必要的技术侦查措施
[单项选择]以下哪项表明在计算机系统内缺乏内部控制?()
A. 当发现错误时,程序员进入改变程序和数据文档
B. 设计和实施是根据管理层的具体授权来履行的
C. 应用程序的任何变化都有管理层的授权和批准
D. 有防止数据文档被未授权访问、修改和毁坏的规定

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