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[单项选择]理赔调查是理赔人员对理赔案件进行核查，搜集、整理资料形成证据，核实事故真实性的过程。以下关于理赔调查的说法中，错误的是（）。
A. 理赔调查过程中要坚持成本效益原则，注意节省成本
B. 理赔调查作业要适当采取回避制度，以保证调查的真实性
C. 理赔调查一般采用常规调查、联合调查、境外调查等方法，避免公安、检察院、法院等的介入
D. 理赔调查完毕之后，要撰写理赔调查报告，以便于进行责任认定
[单项选择] 团体人寿保险理赔过程中，理赔人员按照一定的流程进行理赔工作，其工作流程的正确排序是（）。 ①确定保险事故是否发生； ②确定损失是否属于保障范围； ③确定保险金给付对象； ④收集理赔资料。
A. ①②③④
B. ①③②④
C. ④①②③
D. ④②③①
[单项选择]《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司理赔服务人员在现场服务的过程中，应着整洁、规范的工作装，佩戴（）。
A. 工作牌
B. 工作证件
C. 身份证明
D. 公司名称
[单项选择]在保险理赔过程中必须遵循的原则是（）
A. 分摊原则
B. 物上代位
C. 代位求偿
D. 近因原则
[单项选择]作为保险经营过程中的关键环节，保险理赔必须坚持的原则不包括（）。
A. 重合同、守信用
B. 主动、迅速、准确、合理
C. 实事求是
D. 通融赔付
[单项选择]在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件作出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程是( )。
A. 理算
B. 核定
C. 评估
D. 调查
[单项选择]( )是指在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件做出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程。
A. 理算
B. 核定
C. 评估
D. 调查
[单项选择]（）是指在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件作出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程。
A. 理算
B. 核定
C. 评估
D. 调查
[单项选择]在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件做出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程被称为（）。
A. 理算
B. 核定
C. 评估
D. 调查
[单项选择]在团体人寿保险理赔过程中，以下（）文件不作为我国现行的死亡证明要求提供。
A. 居民死亡证明
B. 法院宣判死亡判决书
C. 临床医学死亡证明
D. 户籍注销证明
[单项选择]除了通过理赔过程中的严格审核来防范被保险人的欺诈行为外，保险公司越来越意识到，必须对医疗服务过程进行严格的监控，才能真正实现对医疗费用的控制，最终降低给付成本。对医疗服务过程的控制主要包括（ ）。
①医疗服务监测 ②医疗服务利用审查 ③医疗服务数据全国共享 ④主治外科医生手术意见 ⑤医疗服务价格的协商确定
A. ①②③
B. ①②④⑤
C. ②③④⑤
D. ①②③⑤
[单项选择]保险在理赔过程中应遵循的首要原则是（）。
A. 重合同守信用
B. 实事求是
C. 公平合理
D. 主动、迅速、准确、合理
[单项选择]理赔最重要的依据就是保险合同和保险相关法律法规。在理赔过程中，客户需提供保险合同证明资料、身份关系证明资料、保险事故证明资料以及理赔证据等。其中，保险合同类证明资料包括保险单（）等。①书面承保协议②投保单③业务批单④业务员报告书
A. ①②
B. ①②③
C. ③④
D. ①②③④
[单项选择]下列关于理赔过程中保险人和被保险人之间的权利和义务关系的叙述，错误的是（）。
A. 保险人可以任意扩大保险责任范围来提高保险公司的信誉
B. 保险人和被保险人之间的权利和义务关系是通过保险合同建立起来的
C. 对保险人而言，实际上是保险人履行合同中所约定的赔偿或给付义务的过程
D. 对被保险人而言，则是实现保险权利、享受赔偿或领取保险金的过程
[单项选择]在理赔过程中，保险人分析损失原因是为了( )。
A. 限制被保险人的索赔权
B. 提高保险公司的利润率
C. 保障被保险人的利益，明确保险人的赔偿范围
D. 尽量减少赔偿金额
