更多"与客户沟通的目的在于更好地为客户服务，（）不属于咨询沟通的基本方法。"的相关试题:
[单项选择]可以用3个指标帮助客户衡量其人生的价值取向，进而更好地根据不同客户的特征为其服务，下列不属于这三个指标的是( )。
A. 富足感
B. 受偿感
C. 安全感
D. 满足感
[判断题]客户信息表的目的在于帮助客户经理组织和管理每一次与客户的沟通，采用统一的方式全面了解客户信息。
[判断题]了解客户控制程序的目的在于了解系统的应用控制，对应用控制是否有效进行判断，以便向客户提供服务的机会。
[判断题]平等协商的目的在于实现双方的沟通，并不以达成一定的协议为目的。
[判断题]电信之旅是客户关系管理的措施之一，目的在于增强客户感知、提升客户忠诚度。
[判断题]沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。
[判断题]狭义投诉是指客户对公司的产品和服务的内容表示不满意，目的在于倾诉或提出建议，通常可以通过解释而满足客户需求。
[多项选择]客户不满企业处理结果或提出的要求超出企业底线，可以采用持久战术跟客户沟通，目的是（）
A. 让客户理性思考要求
B. 认同企业的处理方案
C. 降低客户期望值
D. 消磨客户的精力和斗志
[简答题]简单分析客户服务的类型以及各种客户服务的目的。
[单项选择]对物流服务绩效进行评价的目的在于（）。
A. 节约物流服务成本
B. 扩大企业经营范围
C. 不断适应顾客需求的变化，及时制定出最佳的顾客服务组合
D. 提高企业知名度
[单项选择]服务贸易型公司发展对外投资的目的在于（）
A. 利用国外的资源
B. 建立进出口商品的国外基地，绕过国外贸易壁垒，扩大市场占有份额
C. 接近市场、扩大市场，跟踪反馈世界最新技术动向
D. 筹集国内发展所需资金
[单项选择]从理财规划的角度来说，婚前沟通的主要目的不在于（）。
A. 婚后各项费用如何分摊
B. 婚前婚后的财产如何分清
C. 婚后的如居住、子女养育等问题达成共识
D. 婚后两人的收入增长情况如何规划
[单项选择]职业教育研究的主要目的在于沟通教育理论与实践，解决学校现实的（）教学问题。
A. 学生
B. 教师
C. 课堂
D. 教育
[单项选择]《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。
A. 机智、沉着、老练
B. 冷静、理智、策略
C. 敏捷、大方、冷静
D. 热情、真诚、体贴
[多项选择]个人期货客户服务的核心在于（）
A. 提高投机类期货客户分析、交易能力
B. 提高客户交易稳定性与盈利能力
C. 为期货市场提供充足的流动性
D. 提高期货市场功能发挥水平
[单项选择]保险策划的目的即在于通过对客户客户经济状况和保险需求的深入分析，帮助客户选择合适（），并确定期限和金额。
A. 保险公司
B. 保险产品
C. 受益人
D. 保险代理人
[单项选择]化学杀菌的目的在于
A. 减少微生物的数目
B. 改变菌的性质
C. 除净微生物
D. 减弱菌的抗性
E. 降低菌的活性
