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[判断题]殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障得，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。
[判断题]客户殡葬心理的炫耀心理是从众心理的表现，是指个人的观念与行为由于受到群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。
[单项选择]殡葬消费心理主要包括（）心理、求新心理、求名心理等类型。
A. 求快
B. 求廉
C. 从简
D. 求实
[单项选择]殡葬心理具有多重性：易变性与稳定性并存；丰富性和杂乱性并存；（）性和广泛性并存；个体性与群体性并存；积极性与消极性并存。
A. 区域
B. 地方
C. 狭隘
D. 单一
[单项选择]殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种（）报答的心理。
A. 送终
B. 感谢
C. 养育
D. 情感
[多项选择]公众的基本特点是（）。
A. 同质性
B. 群体性
C. 权威性
D. 相关性
E. 变化性
[单项选择]殡葬消费的求新心理主要适应（）客户。
A. 老年
B. 壮年
C. 中年
D. 青年
[多项选择]我国社会公众的时代特点是（）。
A. 心理冲突更为明显
B. 利益分化更加多元化
C. 参与意识更为强烈
D. 精神困惑更为常见
[单项选择]殡葬从业人员公共守则是根据殡葬服务的特点，如殡葬业是服务业、殡葬（）制定的。
A. 改革需要
B. 服务的宗旨是让客户满意
C. 企业发展需要
D. 行业发展需要
[判断题]国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。
[判断题]人们的殡葬恐惧心理分为两个层面：一是害怕遗体，二是害怕鬼魂。质量规范化、服务程序公开化的原则。
[判断题]在与殡仪服务对象治谈时，殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去观察并掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理类型，以便有针对性地开展专项服务。
