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[单选题]利用乘客（）私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人，将触碰客服红线。
A.资料
B.相貌
C.单程票
D.天府通
[单选题]利用（）资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人，将触碰客服红线。
A.电话
B.乘客
C.信息
D.非法获取的
[单选题]利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人属于（ ）。
A.一类有责乘客投诉
B.二类有责乘客投诉
C.三类有责乘客投诉
D.严重有责投诉
[填空题]乘客事务按事务提交形式可分为 、 、 、来信、乘客车站留言网站留言、电子 邮件及媒体、其他部门转发等。
[单选题]运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取（ ）等措施。
A.A.制止
B.B.劝离
C.C.拒绝提供服务
D.D.以上都是
[单选题]依据我国《合同法》的规定,合同可以采取口头形式，也可以采取书面形式，下列属于口头形式的是（
）。
A.A、电话
B.B、合同书
C.C、电报、电传、传真
D.D、电子数据交换和电子邮件
[判断题]私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离车站占为己有，为客服红线。
A.正确
B.错误
[判断题]站厅非付费区的乘客较多时，在出入口采取分批限量进站的形式或将部分出入口设为只出不进或关闭，严重时关闭车站，缓解站内客流压力，属于一级客流控制。
A.正确
B.错误
[多选题]在C3预警监控系统中，信贷风险信息根据不同风险级别可采取什么形式进行发布________
A.自动预警
B.人工预警
C.系统预警
D.非系统预警
[单选题]对无票乘车的乘客，通过BOM以现金形式按地铁规定的金额收取票款，并发（ ），乘客凭此票本站出站
A.免费出站票
B.有值出站票
C.无值出站票
D.付费出站票
[判断题] 抵债资产处置原则上应采取私自变卖方式
A.正确
B.错误
[判断题]行政机关公开政府信息，采取主动公开和依申请公开的方式。
A.正确
B.错误
[判断题]本行基本授权，应采取口头形式。
A.正确
B.错误
[单选题]隐患通报可采取的形式有( )。
A.公告栏、电子显示屏、
B.信息化平台、办公网、安全会议
C.以上都可以
