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[单项选择]知识学习主要是学生对知识的内在加工过程，知识学习的第一个阶段是（）。
A. 知识获得
B. 知识保持
C. 知识提取
D. 知识运用
[单项选择]学生的知识学习过程主要是一个对知识的内在加工过程，包括三个阶段，即只是获得、保持和（）。
A. 知识巩固
B. 知识运用
C. 知识提取
D. 知识迁移
[单项选择]学生的知识学习过程主要是一个对知识的内在加工过程。它包括三个阶段，即知识获得、知识保持和（）
A. 知识巩固
B. 知识无用
C. 知识提取
D. 知识迁移
[单项选择]交流过程中要是自己的观点想让别人明白，首先我们就要做到（）。
A. 表达要清楚
B. 要让自己先明白
C. 假设对方没有相关基础
D. 至少要讲清一个问题
[多项选择]服务准则的三要是（）
A. 接待客户要文明礼貌
B. 处理问题要实事求是
C. 对待工作要热情主动
D. 不懂的业务要及时问
[单项选择]（）富有竞争优势的人总是能出色的完成任务。所谓善任，就是说既要是专才，又要是通才。专才是指精通一两个领域内的知识和业务，有一技之长的人，“如果你不钻研一门专业，你就会在自己的人生职业道路上迷失方向“，一位老板这样说。
A. 知人善任
B. 忧患意识
C. 顽强精神
D. 充满自信
E. 竞争精神
[单项选择]（）是具体实践活动的依据，其主要作用是根据特定的教学条件和需求，根据学生的内在学习过程的特点，合理安排教学事件，制定出向学生提供教学信息，引导其活动的最佳方式、方法和步骤，为教学活动提供最佳方案。
A. 学生特征
B. 教学策略
C. 教学事件
D. 反馈评价
[单项选择]茶叶能提明目要是茶叶中的（）。
A. 咖啡碱
B. 维生素C
C. 茶叶酶
D. 维生素A
[简答题]管理原则的人本原则就是管理系统要是什么？
[单项选择]不属于高等教育行政行为的合法性要是（）。
A. 主体合法
B. 客体合法
C. 行政权限合法
D. 行政行为的内容合法
[简答题]加强领导班子和干部队伍建设的四要是指什么？
[简答题]德育过程是促进学生思想内部矛盾斗争的发展过程。试论述德育过程这一基本规律。
[单项选择]你要是想获得对手的尊重一定要比他更（）。
A. 有钱
B. 有人脉
C. 专业
D. 有背景
