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[判断题]一级汽车加油站、一级汽车液化石油气加气站和一级汽车加油加气合建站不应建在城市建成区内。
A.正确
B.错误
[简答题]某市老城区内现有一个加油站，受周边环境条件（周边安全间距，城市规划等）所限，不便于改造。现加油站申请将原有柴油储罐及其加油机改造为汽油储罐及其加油机，请问从哪些方面检查该改造方案及采取哪些措施可以减小彼此之间的的防火间距。
[多选题]重要客户信息管理中的重要客户包括( )。
A.部队
B.重要政府机关
C.居民
D.工厂
[单选题]关于某城市建成区内的二级加油站的平面布置，下列说法错误的是（ ）。
A.车辆入口和出口应分开设置
B.单车道或单车停车位宽度不应小于4m，双车道或双车停车位不应小于6m
C.站内停车位应为平坡，道路坡度不应大于8%，且宜坡向站外
D.加油加气作业区内的道路路面采用沥青路面，停车位采用水泥混凝土路面
[多选题]加强对重要客户的供电保障，在安排()等方面优先考虑重要客户。
A.业扩报装
B.电网运行方式
C.有序用电
D.停电管理
[多选题]根据重要客户综合风险评估指数及等级划分，采取相应的应对举措，客户风险评级为黄区的重要客户：()。
A.按正常检查周期进行检查。
B.调整检查周期，按相应重要客户等级检查评估周期缩短一半时间
C.向用户提供评估报告，以整改通知函的形式督促用户对缺陷进行限期整改。对缺陷整改情况进行复检。
D.应急响应方面，要制定相应的反事故措施、应急预案，并定期进行反事故措施演练，一旦发生用电事故，能及时控制和排除，缩小事故的范围和影响。
[多选题]根据重要客户综合风险评估指数及等级划分，采取相应的应对举措，客户风险评级为红区的重要客户：()。
A.对可能造成人身伤亡事故、重大及以上设备事故、电网二类及以上障碍或较大社会、政治不良影响等严重后果的重要隐患，应开具《限期整改告知书》并报送地方政府有关部门备案。对到期拒不整改的应报送地方政府有关部门，由地方政府有关部门按照相关规定组织停电，对已造成事故的应追究其相应责任。
B.调整检查周期，按相应重要客户等级检查评估周期缩短一半时间
C.向用户出具评估报告以及要求整改的函，要求用户限期整改，检查人员在整改期限当天对用户整改情况进行复检。
D.应急响应方面，对每个高度风险重要客户，要结合其风险特性，制定相应的反事故措施、应急预案，并定期进行反事故措施演练，一旦发生用电事故，能及时控制和排除，缩小事故的范围和影响。
E.预防方面，对每个高度风险重要用户，出于对电网安全及可能影响的其他客户群体考虑，要加装具有快速保护功能的柱上断路器等预防保护装置，做到故障不出门，以保护电网安全和对其他客户群体的影响。
[单选题]（ ）是针对客户服务事件造成的影响，事发单位快速、有效地消除客户服务事件造成的不利影响，特别是对影响较大的客户（包括重要客户、重点关注客户、特大型客户等），组织上门或电话沟通，对于多次抱怨的客户，开展电话回访，维护和提升公司的良好形象。公司市场部视情况开展部分重要客户、重点关注客户、特大客户沟通。
A.恢复电力供应及服务
B.事件调查及评估
C.总结及改进
D.客户关系修复
[多选题]根据重要等级加强对重要客户的例行检查和专项工作，排查和治理重要客户的用电安全隐患，其中例行检查的检查周期为：
A.一级及以上重要客户每季度检查一次
B.一级及以上重要客户每半年检查一次
C.二级重要客户每年检查一次。
D.二级重要客户每半年检查一次。
[多选题]《广西电网有限责任公司重要客户管理业务指导书》提出重要客户管理应遵循（）的原则。
A.政府主导
B.责任明确
C.分级管理
D.重点保障
[单选题]客户服务中心对重要客户、大客户的()业务进行全过程服务。
A.稽查
B.用检
C.客户停电
D.业扩
[单选题]客户服务中心实施()，负责跟踪、协调、解决客户需求，对重要客户、大客户提供差异化、个性化服务。
A.大客户经理制
B.客户经理制
C.VIP客户经理制
D.第二客户经理制
[多选题]重要客户自备应急电源的（）由客户自行负责。
A. 建设
B.运行
C.维护
D.管理
[多选题]重要客户风险量化评估主要对客户的（）进行评估。
A.供电电源
B.设备状况
C.装备备品
D.配电房环境
[单项选择]设在县城的某企业2003年9月拖欠消费税50万元，经查出后，补缴了拖欠的消费税，同时加罚了滞纳金和罚款合计8万元。该企业应补缴的城市维护建设税( )。
A. 0.58万元
B. 0.5万元
C. 2.5万元
D. 2.9万元
[单项选择]设在县城的某企业2006年1月拖欠消费税50万元，经查出后，补缴了拖欠的消费税，同时加罚了滞纳金和罚款合计8万元。该企业应缴纳城市维护建设税( )万元。
A. 0.4
B. 2.1
C. 2.5
D. 2.9
[单选题]按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构( )应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一。
A.董事会
B.监事会
C.高级管理层
D.办公室
