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[填空题]对减少人际冲突的研究表明，（）是解决人际冲突的较佳办法。这是一个冲突双方互相顾全大局、互相作出让步，达到一个双方都能接受的解决办法。
[单项选择]在解决冲突过程中，运用情感与安抚的方法，使一方作出某些让步，以满足另一方的要求，这种处理冲突的策略称为（）
A. 合作策略
B. 回避策略
C. 竞争策略
D. 调和策略
[多项选择]债务重组，是指在债务人发生财务困难的情况下债权人按照（）作出让步的事项。
A. 与债务人达成的协议或者
B. 法院的裁定
C. 监管部门要求
D. 历史经验
[单项选择]在处理冲突时，估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时，就可以回避冲突，或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧，这种处理冲突的策略称为（）
A. 合作策略
B. 回避策略
C. 竞争策略
D. 调和策略
[判断题]债务重组，是指在债务人发生财务困难的情况下，债权人经法院裁定作出让步的事项。
[单项选择]在处理冲突时，允许冲突双方以竞争取胜对方，赢得别人的同情与支持，这种处理冲突的策略称为（）
A. 合作策略
B. 回避策略
C. 竞争策略
D. 调和策略
[单项选择]在处理冲突时，鼓励冲突双方把他们厉害关系结合起来，是对方要求得到满足，这种处理冲突的策略称为（）
A. 合作策略
B. 回避策略
C. 竞争策略
D. 调和策略
[判断题]步步紧逼策略是指在对方作出让步的基础上，再继续提出新的要求，逐渐积累或逐渐提高要求．以接近自己的既定目标。
[判断题]债权重组是指债务人发生财务困难不能按期偿还贷款本息的情况下，农商行按照与债务人达成的协议作出让步的事项。
[单项选择]根据双方的分歧程度确定让步策略，如果双方的分歧太大（）。
A. 则可以考虑让步
B. 则坚决不首先让步
C. 我方做出让步
D. 要求对方做出让步
[单项选择]当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。
A. 不为法
B. 糊涂法
C. 缓冲法
D. 转移法
[填空题]（）是一种特殊形式的仲裁，它是由上级主管部门作出裁决、按“下级服从上级”的原则强迫冲突双方执行命令的解决冲突的方法。
[单项选择]当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。
A. 不为法
B. 糊涂法
C. 缓冲法
D. 转移法
[判断题]讨价还价的最佳策略是开头采取强硬立场，然后只作出小小的让步。
[判断题]《尼布楚条约》是在中方作出了重大让步的前提下，签署的平等条约。
[单项选择]在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。
A. 树立更高目标
B. 强制解决
C. 合作
D. 妥协
