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[单项选择]面试时给主考官留下良好的第一印象也是非常重要的。以下不属于良好第一印象的是（）。
A. 始终保持恰当的幽默和微笑
B. 经常对主考官的需要表现出愿意效力的意识
C. 始终对主考官的话语表示赞同
D. 经常能提出有道理的观点
[单项选择]接触一个人，给人留下直接而敏感的第一印象的是（）。
A. 个人礼仪
B. 交往礼仪
C. 职业礼仪
D. 公共礼仪
[多项选择]如何形成真实的良好的第一印象（）
A. 要抓住人际交往中的主要因素，个人的内在魅力
B. 要注重自己的外在特征的修饰
C. 谈吐举止得当
D. 要微笑对人，主动问候他人
[单项选择]哪一项服务是导游人员给游客留下良好第一印象的重要环节( )
A. 致精彩欢迎词
B. 转移途中的服务
C. 旅游团抵达以后的服务
D. 参观、游览服务
[单项选择]导游人员给游客留下良好第一印象的方法很多，但不包括（）
A. 穿着打扮
B. 精神状态
C. 语音语调
D. 人格魅力
[多项选择]乘客上车后，为留下良好的第一印象，驾驶员常用的文明用语有（）。
A. 您好！请问去哪里？
B. 请您系好安全带。
C. 去XX走XX线路，可以吗？
D. 请带好随身物品，再见！
[简答题]如何利用首因效应来给他人塑造良好的第一印象？
[简答题]结合实际，说明班主任给学生留下良好的第一印象的重要性和可采取的一些做法。
[单项选择]转移途中的服务是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节，所谓转移是指( )。
A. 导游人员带旅游者离开机场(车站、码头)前往所下榻饭店的行车途中
B. 导游人员带旅游者从旅游景点前往所下榻饭店的行车途中
C. 在一个城市或旅游景点游览结束后，向另一城市或旅游景点转移的途中
D. 导游人员带领游客开始旅游到旅游结束回到出发地。
[简答题]什么是首次效应（第一印象）？为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备什么样的个人素质？
[单项选择]求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（）、庄重和正规，给主试官留下良好的第一印象。
A. 独特
B. 个性
C. 整洁
D. 另类
[多项选择]建立良好的第一印象的要素有（）
A. 良好的外表
B. 身体语言
C. 开场白
D. 丰厚的礼物
[多项选择]获得良好的第一印象的主要方法有（）
A. 微笑、开朗的表情
B. 诚恳的态度
C. 干净利落的动作
D. 周到细致的服务建议书
[单项选择]第一印象会给人形成一种特殊的心理定势和情绪定势，由此而把一些交往对象尚未显露或未曾了解的品质主动地归属于他，而不管这个人是否真的具有，指的是( )。
A. 先入印象
B. 晕轮效应
C. 成见效应
D. 近因效应
[判断题]良好的第一印象对建立友谊能起到积极的作用。
[简答题]销售人员为建立良好的第一印象应注意哪些外部特征？
