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[多项选择]遇孕妇乘客乘车,网约车驾驶员应()。
A. 在乘客上车时,车门尽量开大,避免挤碰
B. 主动下车帮助乘客放置行李
C. 征得乘客同意后,搀扶乘客上车
D. 平稳驾驶,关闭车窗,控制好车内温度
[单项选择]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客,出租汽车驾驶员不得()。
A. 及时联系其亲属
B. 协助乘客上车
C. 为避免麻烦拒载
D. 平稳驾驶
[判断题]乘客下车时,出租汽车驾驶员应提醒后座乘客从右边门下。
[判断题]出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。
[单项选择]出租汽车驾驶员应主动引导乘客从车辆()车门上、下车。
A. 两侧
B. 左侧
C. 右侧
D. 以上都不对
[单项选择]保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客()。
A. 不能接打手机
B. 不准吃零食
C. 系好安全带
D. 妥善放置携带的危险品
[多项选择]遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应()。
A. 上车前确认乘客是否清醒可拒载失去自控能力的醉酒乘客
B. 乘客上车后若无法确认目的地且拒绝下车时应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关
C. 行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外
D. 尽量平稳行车乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋
[判断题]出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
[判断题]如因其他原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车或多收车费。
[判断题]载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。
[判断题]网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务,让乘客满意,避免出现乘客投诉。
[单项选择]如遇乘客乘坐出租汽车()去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
A. 包车
B. 双程
C. 拼客
D. 单程
[单项选择]出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。
A. 良好的服务态度
B. 牺牲部分应得利益
C. 尽可能快的运送速度
D. 无条件满足乘客
[单项选择]乘客抵达目的地时,出租汽车驾驶员应()。
A. 不违反交通法规,又满足乘客要求
B. 既方便又有利
C. 既快捷又便利
D. 按乘客需要
[多项选择]出租汽车驾驶员应在()等方面为乘客提供便利。
A. 临时停车
B. 停车等候
C. 下车
D. 适当超载核定人数