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[判断题]出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
[单项选择]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。
A. 及时联系其亲属
B. 协助乘客上车
C. 为避免麻烦拒载
D. 平稳驾驶
[单项选择]出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。
A. 良好的服务态度
B. 牺牲部分应得利益
C. 尽可能快的运送速度
D. 无条件满足乘客
[单项选择]保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。
A. 不能接打手机
B. 不准吃零食
C. 系好安全带
D. 妥善放置携带的危险品
[判断题]乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒后座乘客从右边门下。
[判断题]如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。
[单项选择]出租汽车驾驶员应按最佳线路或乘客要求的线路服务，不应绕行，如遇路堵或交通管制，应（）。
A. 事先征求乘客意见，不强行绕道
B. 根据自己的经验重新选择路线
C. 终止服务
D. 重新选择路线，并加收费用
[判断题]客运出租汽车营运驾驶员应按照合理路线或乘客要求的路线行驶，乘客租用出租汽车后，未经乘客同意，不得另载他人，严禁拒载、甩客、宰客、倒客、组客。
[多项选择]遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）。
A. 在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰
B. 主动下车帮助乘客放置行李
C. 征得乘客同意后搀扶乘客上车
D. 平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度
[单项选择]出租汽车驾驶员应主动引导乘客从车辆（）车门上、下车。
A. 两侧
B. 左侧
C. 右侧
D. 以上都不对
[单项选择]乘客抵达目的地时，出租汽车驾驶员应（）。
A. 不违反交通法规，又满足乘客要求
B. 既方便又有利
C. 既快捷又便利
D. 按乘客需要
[多项选择]出租汽车驾驶员应在（）等方面为乘客提供便利。
A. 临时停车
B. 停车等候
C. 下车
D. 适当超载核定人数
[判断题]网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。
