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[单项选择]出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和（）的服务质量信誉考核。
A. 企业管理人员
B. 企业服务人员
C. 管理机构工作人员
D. 出租汽车驾驶员
[判断题]出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。
[判断题]在一个考核周期内网约车驾驶员有20%以上服务质量信誉等级考核等级为B级的，网约汽车企业服务质量信誉等级为B级。
[单项选择]出租车汽车企业服务质量信誉考核周期分为年度考核周期和月度考核周期，年度考核周期为每年的（），月度考核为每月1日至本月底。年度考核实行基准分值为1000分的计分制，另外加分分值为80分。
A. 1月1日至12月30日
B. 1月1日至12月31日
C. 2月1日至12月30日
D. 2月1日至12月31日
[单项选择]企业服务质量信誉考核档案中运营服务情况不包括（）。
A. 企业车辆总数
B. 媒体曝光
C. 核查处理
D. 整改等情况
[单项选择]出租汽车企业服务质量信誉年度考核工作每年进行一次，应在考核年度次年的（）前完成。
A. 2月31日
B. 3月31日
C. 4月31日
D. 5月31日
[单项选择]出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级为优良用（）表示。
A. AAA级
B. AA级
C. A级
D. B级
[判断题]出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括企业管理、安全运营、月度考核、社会责任、社会监督、加分项目。
[单项选择]出租汽车企业服务质量信誉考核指标不包括（）。
A. 企业管理指标
B. 安全运营指标
C. 营运收入指标
D. 运营服务指标
[单项选择]出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级为基本合格用（）表示。
A. AAA级
B. AA级
C. A级
D. B级
[判断题]出租汽车企业服务质量信誉月度考核实行基准分值为100分的计分制。月度考核得分按照相应的数字公式换算后，所得分数计入年度考核得分。
[判断题]出租车企业信誉考核中，运营服务占300分。
[单项选择]出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级为合格用（） 表示。
A. AAA级
B. AA级
C. A级
D. B级
[判断题]出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员教育和管理。
[单项选择]出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级为不合格用（） 表示。
A. AAA级
B. AA级
C. A级
D. B级
[单项选择]企业服务质量信誉考核加分项目没有下列哪种情况？（）
A. 获得政府和部门表彰
B. 企业营运收入
C. 新能源出租汽车使用
D. 管理制度齐全
[单项选择]出租汽车企业服务质量信誉考核加分项目不包括（）等情况。
A. 政府及部门表彰奖励
B. 社会公益
C. 新能源出租汽车使用
D. 企业经济效益
[判断题]根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》，在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分，且未按照规定参加培训的，五年内不得从事三亚市道路运输行业工作。
[单项选择]出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，其中优良用（）表示。
A. AAA级
B. AA级
C. A级
D. B级
