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[单选题]根据客户社会地位对业务经营管理的影响程度,将 VIP 客户分为()个等级。
A.二
B.三
C.四
D.无
[单选题]根据对联网核查业务的影响程度，突发事件可划分为（）个等级。
A.5
B.4
C.3
D.2
[判断题]根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为特殊、特别重大、重大、一般四个等级。
A.正确
B.错误
[判断题]根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为特殊、重大、重要、一般四个等级。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为( )、重大、重要、一般四个等级。
A.特殊
B.特别重大
C.特别重要
D.特别
[单选题]根据对联网核查业务的影响程度,突发事件划分为特大事件.().较大事件和一般事件四个等级。
A.紧急事件;
B.重大事件;
C.重要事件;
D.紧要事件
[多选题]《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为( )四个等级。
A.特殊
B.重大
C.重要
D.一般
[判断题]根据《福建农信客户经理管理指导意见》，客户经理实施等级管理，分为四个等级。
A.正确
B.错误
[判断题]对外出售重要空白凭证应验证客户身份，并根据客户业务量适量出售。
A.正确
B.错误
[判断题]根据服务贸易展业原则，银行自行可以将业务规模大.影响范围广的客户列为关注类客户。
A.正确
B.错误
