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[单选题]一般投诉自受理产生工单后，涉及单个省份的应在（ ）个自然日内处理完
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]一般投诉自受理产生工单后，涉及多个省份的应在（ ）个自然日内处理完
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]ETC业务投诉自受理产生工单后,一般( )个自然日内完成处理。
A.3
B.4
C.5
D.7
[单选题]网约车平台公司应当自觉接受社会监督，建立24小时服务投诉值班平台。自受理之日起，（）日内处理完毕，并将结果反馈投诉人。
A.15
B.10
C.20
D.30
[填空题]省际跨区销户：归属省接到受理省传递的工单后，于（）个工作日内完成工单处理并回复受理省。
[单选题]集团网络部监控处，在（)受理资源查勘工单后，针对每个子任务工单反馈一干电路查勘结果。可直接通过页面链接，调用电路调度系统，进行一干资源查勘。
A.BOSS
B.OA
C.EOMS
D.IMEP
[单选题]涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项,由所涉及的行政机关协商受理;受理有争议的,由( )决定受理机关。
A.其主管机关
B.其共同的上一级行政机关
C.其上级政府
D.同级信访机构
[单选题]总部受理的升级投诉处理流程及要求：收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后，要立即开展查证，并于（ ）内妥善处理客户升级投诉，争取达成和解。
A.48小时
B.84小时
C.120小时
D.168小时
