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[多项选择]建筑环境分为（），不同的环境要注意运用不同的建筑色彩。
A. 室内建筑环境
B. 自然环境
C. 绿色环境
D. 城市环境
E. 室外建筑环境
[多项选择]教学中运用巩固性原则要注意（ ）。
A. 准备好问题
B. 在理解的基础上巩固
C. 重视组织各种复习
D. 善于启发诱导
E. 在扩充改组和运用中积极巩固
[填空题]提高散打运动员智能要注意运用；和；教学法，如组织运动员看比赛等。
[单项选择]符合核心客户准入标准的客户，经（）市场营销委员会审议，并报备后，可以纳入本级行核心客户名单。
A. 下级行
B. 本级行
C. 上级行
D. 总行
[单项选择]农业银行致力于将三级核心客户打造成对公业务的主体客户群体。截至2012年末，三级核心客户存贷款占对公存贷款的比例为（）和（）。
A. 45%，50%
B. 28%，58%
C. 58%，28%
D. 50%，45%
[单项选择]全省执行统一的零售客户评价类别，分为核心客户、重要客户、普通客户、小型客户和（）五种
A. 大型客户
B. 中型客户
C. 特别客户
D. 一般客户
[多项选择]在运用观察法进行教育研究时要注意（）
A. 善于抓住观察对象的偶然的或者特殊的反应
B. 注意观察与分析相结合
C. 坚持观察的客观性
D. 做好观察前的准备工作
[多项选择]根据农业银行三级核心客户的规定，无资产业务的公司类核心客户准入基本标准表述正确的是（）
A. 上一年度在我行日均存款余额超过5亿元人民币的可以列为总行级核心客户
B. 上一年度在我行日均存款超过1亿元人民币的可以列为一级分行级核心客户
C. 上一年度在我行日均存款超过5000万元人民币的可以列为二级分行级核心客户
D. 上一年度在我行日均存款超过1000万元人民币的可以列为支行级核心客户
[单项选择]德育中运用说服法要注意的要求不包括（）
A. 明确目的性
B. 富有知识性、趣味性
C. 以诚待人
D. 坚持严格要求
[单项选择]在运用语言艺术时，要注意（）时的面部表情。
A. 站立
B. 行走
C. 服务
D. 说话
[多项选择]面对零售客户拒绝上柜，客户经理在工作中要注意（）
A. 平静面对，倾听并理解，表现出兴趣
B. 不要和客户发生争执，不要针对个人
C. 把客户意见具体化
D. 使用利益销售法
[多项选择]三级核心客户是指（）的对公业务优质客户。
A. 金融资源富集、可持续发展能力强、经营管理水平高
B. 在所在领域或行业具备重要影响力
C. 对农业银行价值贡献高、合作潜力大
D. 农业银行有必要与之建立和维护长期战略合作关系
