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[判断题]PBMS提供的“客户管理”功能是工商银行利用PVMS系统筛选客户的功能，及时发现优质客户，并按一定的规则将优质客户分配给客户经理进行一对一的客户营销管理。（）
[多项选择]客户登陆电子回单柜管理系统时的客户身份确认功能如采用IC卡方式，系统支持（）。
A. 一卡一户
B. 一卡多户
C. 一户多卡
D. 多卡多户
[判断题]账户挂失是指个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能或人工服务进行挂失,非注册客户不可以使用电话银行办理挂失。（）
[多项选择]农行网上银行集团客户母公司可使用以下的哪些业务功能。（）
A. 一般企业客户功能
B. 个人客户功能
C. 集团理财功能
D. 公共客户功能
[判断题]在中国银行申请贷款的网银或手机银行客户，均可使用提前还款测算功能（）
[判断题]只有具有负反馈功能的调节系统才是稳定的调节系统。
[单项选择]电子银行客户交易系统包括个人注册客户系统、企业注册客户系统、公共客户系统（）。
A. 网点客户登记系统
B. RA证书管理系统
C. 网上支付系统
D. 内部管理系统
[填空题]企业直连可实现的功能：集团客户的企业专网电话和员工的手机均可使用短号码，使用时只需要（）。
[判断题]在BNMS系统“安全监控”中增加“网上支付交易”查询功能，柜员可使用此功能根据订单号及商户号查询订单支付情况。（）
[判断题]通过CFE系统2011版客户等级试算功能，输入客户拟达到的等级以及拟增加的金融资产，即可计算客户升级所需要的时间（）
[判断题]目前支持个人信贷业务处理的信息系统包括：中国工商银行全功能银行系统（NOVA）、个人客户关系管理系统（PCRM）、个人客户营销管理系统（PBMS）、个人信贷管理系统（PCM2003）、特别关注客户信息系统（CIIS）。（）
[判断题]加油卡系统的主要功能是维护个人客户和单位客户资料信息、客户卡及其后台帐务数据。
[多项选择]通过CFE系统2011版，“我的客户”模块功能，可查看客户开通（）渠道信息
A. 网银
B. 短信通
C. 电话银行
D. 贷记卡
