更多"合格的电话呼叫人员必须具备一定的（），否则就难以胜任呼叫服务工作。"的相关试题:
[多项选择]电话呼叫人员除了需要具备一定的职业操守外，还必须具有（）三方面的能力才能做好呼叫服务工作。
A. 应变能力
B. 分析推理能力
C. 情绪控制能力
D. 沟通、协调能力
[多项选择]电话呼叫人员应具备的口语表达能力有（）.
A. 控制发音
B. 恰当用词
C. 有效表达
D. 音量适中
E. 慎用语气词
[多项选择]电话叫叫人员除了需要具备一定的职业操守外，还必须具有（）三方面的能力才能做好呼叫服务工作。
A. 应变能力
B. 分析推理能力
C. 情绪控制能力
D. 沟通、协调能力
[单项选择]电话呼叫人员应当具备的职业操守有：爱岗敬业、诚实守信（）几方面。
A. 严守秘密
B. 优质服务
C. 办事公道
[多项选择]基层管理人员必须具备（）技能
A. 技术技能
B. 人事技能
C. 概念技能
D. 协调技能
[判断题]房地产估价的合法原则，就是要求房地产价格评估机构及房地产估价人员必须具备合法的评估资格，否则不得进行房地产估价活动。（ ）
[多项选择]特种作业人员必须具备条件有（）。
A. 年龄满18岁
B. 身高1.7米以上
C. 身体健康
D. 初中以上文化程度
E. 男性
[简答题]作为一名NDT人员，为什么对于材料，冶金及加工工艺必须具备一定的基础知识？
[简答题]从事电力行业的人员必须具备哪些基本条件？
[多项选择]电气工作人员必须具备下列条件：（）。
A. 经医师鉴定，无妨碍工作的病症（体格检查约两年一次）
B. 具备必要的电气知识，且按其职务和工作性质，熟悉《电业安全工作规程》（发电厂和变电所电气部分、电力线路部分、热力和机械部分）的有关部分，并经考试合格
C. 领导批准后，方能参加工作
D. 学会紧急救护法（附录G），特别要学会触电急救
[简答题]规程规定电力线路工作人员必须具备哪些条件？
